Wie erklären Sie sich die aktuellen erhitzten Debatten über die Fernwärmepreise?


Hansjörg Roll: Ich sehe eine große Diskrepanz zwischen dem aktuellen Medienhype um die Preise in der Fernwärme und der tatsächlichen Akzeptanz der Kundinnen und Kunden. Die Zahl der Verbraucherbeschwerden ist deutlich geringer als im Strom- und Gasbereich, wir stellen hier auch keine auffällige Häufung fest, die die derzeitige Kritik rechtfertigen würde. Umfragen zeigen, dass die Kundenzufriedenheit sehr hoch ist. Fernwärme hat etwa in Mannheim 60 Prozent Marktanteil und jedes Jahr schließen wir rund 250…