Abrechnungssysteme Energiewirtschaft: Unterdurchschnittliche Gebrauchstauglichkeit
"In Zeiten weiter sinkender Cost to Serve, spielt die Usability von IT-Systemen eine immer größere Rolle", sagt BEMD-Vorstandsvorsitzender Dietmar Sperfeld
Der Bundesverband der Energiemarktdienstleister (BEMD) hat in einer Arbeitsgruppe zusammen mit dem KIT die Fragebogenstudie zur Gebrauchstauglichkeit (Usability) von IT-Systemen in der Energiewirtschaft abgeschlossen.
Ziel der Studie ist es, den aktuellen Status Quo im Bereich Usability zu erfassen und die Systemanbieter für das Thema stärker zu sensibilisieren.
359 Teilnehmer vor allem aus dem Vertrieb
Bei der Einschätzung der Usability der von den Endanwendern genutzten IT-Systeme kam unter anderem der zehn Fragen umfassende, international etablierte Fragenkatalog SUS (System Usability…
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