Persönliche Beratung über 50 Kilometer hinweg
Seit Ende Mai können Kunden und Interessenten des Flächenversorgers Thüga Energie ohne Anmeldung eine gebrandete Kabine in der Volksbank Pfullendorf betreten und sind dann sofort per Video mit einer Kundenberaterin aus dem 43 Kilometer entfernten Singen verbunden. Sie müssen für einen persönlichen Kontakt nicht nach Singen fahren, und Thüga Energie muss in der 13 000-Einwohner-Stadt Pfullendorf im Bodenseegebiet, in der sie Gasmarktführer ist, kein zusätzliches Kundenzentrum errichten. Dies erfuhr die ZfK exklusiv von der Thüga-AG-Versorgungstochter, deren gut 110 000 Kunden sich über…
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