Der verpflichtende Kündigungsbutton betrifft unter anderem auch Energielieferverträge mit Haushaltskunden, die typischerweise längerfristig abgeschlossen werden. Die ITC AG hat in ihrem Kundenserviceportal die gesetzliche Verpflichtung berücksichtigt und daher einen Button „Vertrag hier kündigen“ integriert.

Für bereits bestehende Portale kann dieser beauftragt werden, bei neu ausgelieferten Portalen ist er ab sofort als standardmäßig implementiert, teilte ITC mit. Gibt es ab 1. Juli 2022 keinen Kündigungsbutton, dürfen Verbraucher fristlos kündigen.