Die Stadtwerke Essen (SWE) sind mit einer großangelegten Kampagne an den Start gegangen. "Im Kern geht es um das Zuhause der Essenerinnen und Essener und um die Frage, wie wir morgen leben wollen", erläutert Susanne Jagenburg, Leiterin Kommunikation & Marketing der SWE.
Die SWE wollen Bürgerinnen und Bürger transparent über die bevorstehenden Veränderungen in der lokalen Energieversorgung zu informieren und in den Prozess einbinden. Die Kampagne "#ZukunftZuhause" solle den Wandel verständlich und emotional greifbar machen.
Fokus zunächst auf Wärmewende
Die Kampagne fungiert dabei als übergreifender Rahmen für die Kommunikation zu allen zentralen Unternehmensbereichen – von der Wärmewende über Wasserversorgung und Entwässerung bis hin zu Arbeitgeberthemen. In der Startphase liegt der inhaltliche Schwerpunkt zunächst auf der Wärmeversorgung. Zum Einsatz kommen dabei Instrumente wie Out-of-Home-Werbung, Social Media, digitale Eigenformate und auch eine neue Landingpage zur Wärmewende.
Neue Website
Als digitaler Ankerpunkt der Kampagne dient ein neuer Hub auf der Unternehmenswebsite. Die Kommunikationsstrategie sieht zunächst eine Erklärungsphase vor, in der Vertrauen aufgebaut und Interesse an diesen Themen geweckt werden soll, so Jagenburg weiter. In einem zweiten Schritt sei eine Imagephase geplant, die Themen wie Versorgungssicherheit, Nachhaltigkeit und Kundennähe in den Vordergrund stellt. Für Authentizität sollen dabei Mitarbeitende der SWE sorgen, die als Gesichter der Kampagne auftreten.
Flankiert wird die Kampagne laut SWE von einem überarbeiteten Corporate Design mit neuem Kurzlogo, modernen Schriften und einer aktualisierten Bildsprache. Zudem startet das Unternehmen ein wöchentlich erscheinendes Online-Magazin namens "Pottgeflüster", das redaktionellen Content zu Energie, Wasser, Abwasser und Nachhaltigkeit liefern soll. Mit dem Eigenmedium wollen die SWE die Kommunikation ihrer Zukunftsthemen stärker selbst gestalten.
Die Stadtwerke Essen sind seit 1867 in der Energie- und Wasserversorgung tätig und beschäftigen rund 860 Mitarbeitende. Als kommunales Versorgungsunternehmen beliefern sie Kundinnen und Kunden in Essen mit Erdgas, Ökostrom, Fernwärme und Trinkwasser und betreiben Netze mit einer Gesamtlänge von rund 4.880 Kilometern.
