Unternehmen
Customer Experience
Kunden verstehen, Abwanderung vermeiden: So profitieren Energieversorger von KI
Viele Energieanbieter handeln erst, wenn eine Kündigung bereits auf dem Tisch liegt. Mit KI-gestützten Analysen kann man die richtigen Kunden vorher ansprechen, erklärt Customer Experience-Experte Pascal Jäger.
Jahresbilanz 2025
Süwags Vertriebsoffensive trägt Früchte
Der Frankfurter Energieversorger ist 2025 sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich gewachsen. Das spiegelt sich auch im Jahresergebnis der Eon-Regionaltochter wider.
Stadtwerke im Vertrieb
Der wahre Grund für Verluste im Vertrieb
Warum verlieren Stadtwerke im Energievertrieb trotz regionaler Stärke zunehmend an Boden? Im Gastbeitrag zeigen Klaus Kreutzer und Nils Stroinik auf, weshalb nicht der Preis das zentrale Problem ist, sondern die veränderte Marktlogik rund um Plattformen, Prosumer und integrierte Energiesysteme.
Studie
Wo der Türöffner für Stadtwerke im EDL-Markt liegt
Das Vertrauen der Verbraucher in Sachen EDL bleibt fest in den Händen des lokalen Handwerks. Einen Türöffner gibt es laut "EDL-Kompass" aber.
Wettbewerb
Trotz Iran-Krieg: Eon verspricht Bestandskunden für dieses Jahr stabile Gas- und Strompreise
Die Ankündigung des Eon-Vertriebschefs gilt auch für grundversorgte Kunden. Langfristig rechnet er mit höheren Energiepreisen als vor dem Ausbruch des Kriegs und fordert eine Senkung der Stromsteuer.
Dena-Analyse
Speicher als Standard: Wie sich der PPA-Markt verändert
Der deutsche PPA-Markt verliert 2025 an Dynamik und rutscht im europäischen Ranking ab. Gleichzeitig treiben Speicherlösungen und neue Vertragsmodelle den Strukturwandel voran.
Fernwärme
"Wir sind nicht mehr nur Absatzkanal, wir sind Bezugspunkt zur Lebensrealität"
Fernwärme um jeden Preis? Der Vertriebsvorstand der Stadtwerke Leipzig berichtet über die Herausforderungen, die nach der kommunalen Wärmeplanung vor den Leipzigern stehen.
Naturstrom
Ein Stromtarif mit Preisgarantie bis 2030
Naturstrom will verunsicherte Kunden mit einer langen Preisgarantie binden. Garantiert wird der Beschaffungsanteil im Arbeitspreis.
Konsolidierung
Warum ein kleines Gemeindewerk sein Stromnetz verkauft und den Vertrieb einstellt
Die Konsolidierung bei den kleinen kommunalen Versorgern und Netzbetreibern geht weiter. Die Gründe sind auch in dem jüngsten Fall vielfältig.
Gastarife
Neukunden zahlen 30 Prozent mehr für Gas
Die Preisentwicklung im Zuge des Iran-Kriegs macht sich zunehmend im Endkundenbereich bemerkbar. Nach einer Verivox-Analyse haben die Gaspreise für Neukunden ein 3-Jahres-Hoch erreicht.
Iran-Krieg
Gasmarkt: Wie Konstanz die Lage zur Rückgewinnung von Kunden nutzen will
Beschaffung, Vertrieb, Kundenkommunikation: Stadtwerkevertriebe sind aufgrund der Turbulenzen am Energiemarkt sehr gefordert. Das bietet auch Chancen. Auch, weil die Neukundenpreise deutschlandweit angezogen haben.
Gewerbekunden
Wo die Süwag aktuell Chancen für den Vertrieb sieht
Die Eon-Tochter ist weiter im bundesweiten Vertrieb und auf den Vergleichsportalen präsent. An der Wachstumsstrategie will man auch in der aktuellen turbulenten Marktphase festhalten.
Energiedienstleistungen
EWE meldet Vollzug, EnBW prüft Verkauf: Contracting-Branche konsolidiert sich
EWE und EnBW stehen vor großen Investitionsherausforderungen. EWE reagiert darauf mit einer Fokussierung seiner Aktivitäten im kapitalintensiven Contracting-Geschäft, EnBW prüft den Komplettverkauf.
Energiebeschaffung
Wegen Krieg im Iran: Vertriebe werden vorsichtiger, die Neukundenpreise für Gas steigen deutlich
Der Krieg im Iran beeinflusst den Energiemarkt: Nun stoppt ein zweites Stadtwerk seine Neukundenakquise. Auch die Gaspreise steigen deutlich.
Iran-Krieg
Preissprünge am Energiemarkt: Pforzheim stellt bundesweiten Vertrieb vorerst ein
Die Stadtwerke Pforzheim haben aufgrund der massiv gestiegenen Volatilität ein Risiko-Komitee einberufen. Im Interview spricht Geschäftsführer Aik Wirsbinna über die aktuelle Lage und Lehren aus der Energiekrise 2021/22. Außerdem verrät er, warum sich die Branche mit dem Tarifsplit damals keinen Gefallen getan hat.
Energievertrieb
Strom und Gas: Zahl der Wechsler geht leicht runter, doch der Wechsel bleibt attraktiv
Die Kundschaft bleibt mobil. 2025 blieb die Zahl der Lieferantenwechsel bei Strom und Gas hoch, gab die BNetzA bekannt. Nur das Vorjahr hatte mehr Bewegung gesehen.
Vergleichsportal ohne Profitziel
Tarifkalkulator der E-Control: Modell für Europa?
Während in Deutschland private Vergleichsportale ein zentrales Vertriebsinstrument darstellen, sorgt in Österreich ein provisionsfreies Modell für Tariftransparenz. Könnte der Tarifkalkulator auch europaweit funktionieren?
Digitale Wasserzähler
Verbrauchsdaten, Leckagen, Frost-Alarm: Wasserwerk Gerauer Land mit innovativem Service
Der Versorger hat die Pflicht zur Chance gemacht – mit einer App-Lösung, die auch anderen Unternehmen als Modell dienen kann.
Iran-Krieg
Vertriebs-Umfrage: Anhaltend hohe Gaspreise könnten Neukunden-Angebote schon bald verteuern
Der Iran-Krieg hat die Preise im Großhandel in die Höhe getrieben. Noch halten sich die Kundennachfragen bei Stadtwerken in Grenzen. Aber das kann sich schnell ändern.
Geschäftsergebnis
Offenbach hat ambitionierte Wärmeplane
Mit einem soliden Ergebnis 2025 im Rücken kündigt der Offenbacher Versorger große Investitionen in klimaneutrale Wärme an. Das EVO-Energiewerk soll die Energiezukunft der Region prägen.