Unternehmen
Bilanz
Ahrensburg: Kunden- und Margenverluste sorgen für rote Zahlen
Auf mehrere, sehr erfolgreiche Jahre in Beschaffung und Vertrieb folgt bei den Stadtwerken Ahrensburg die große Ernüchterung. Das hat offenbar auch mit der Werthaltigkeit des Portfolios zu tun.
Kundenbindung
Wechselgefährdete Kunden: So können Stadtwerke gegensteuern
Die Kündigung eines Stromvertrags kommt selten aus heiterem Himmel. Wie man Kundenbindung aktiv steuert und Wechselsignale erkennt, verrät Robert Hagen von Lead and Sale in seinem Beitrag.
Iran-Krieg
Gasvertrieb: Viele Stadtwerke mit angezogener Handbremse
Höhere Neukundenpreise, verhaltene Akquise: Das hohe Preisniveau an der Börse zeigt Wirkung. Wie Stadtwerke damit umgehen.
Preisvergleich
Dieses Unternehmen will Check24 und Verivox herausfordern
Im Energiemarkt sieht Synatix ein riesiges Potenzial. Das Unternehmen hat nun Preisvergleich.de von der Get AG erworben.
Strategie
Spartenübergreifender Vertrieb: Woran die Umsetzung hakt
Stadtwerke verkaufen längst mehr als Strom. Doch zwischen dem Anspruch, alles aus einer Hand zu liefern, und der Realität an der Kundenschnittstelle klafft eine teure Lücke. Ein Gastbeitrag.
Vertriebsstrategie
Eprimo will mit neuem Versprechen Wechsler halten
Mit einem "Fairpreis-Versprechen" wirbt Eprimo bei Bestandskunden mit Anschlusstarifen auf Neukundenniveau. Auf "Check24" und "Verivox" sind diese Tarife allerdings nicht verfügbar.
Öko-Claims
Urteil zu "Ökogas": Die EU-Greenwashing-Richtlinie wirft ihren Schatten voraus
Das LG Düsseldorf untersagt NEW, fossiles Erdgas als "Ökogas" zu bewerben. Die neue EU-Richtlinie gegen Greenwashing dürfte als Prüfmaßstab für Umweltclaims in der Branche weiter schärfer werden.
Neuer Tarif
Eon lockt Stromkunden mit 30-Monaten-Garantie
30 Monate Strompreisgarantie bei 24 Monaten Laufzeit: Eon verspricht Planungssicherheit – auch bei Marktschwankungen durch den Nahost-Konflikt.
Bilanz
Zeitweise kein Vertrieb: 24-Stunden-Lieferantenwechsel bremste Kundenwachstum in Flensburg
Die Stadtwerke Flensburg legen ihre Bilanz für 2025 vor. Technische Herausforderungen und Verluste im ÖPNV schmälern das positive Ergebnis.
App "Energy-Control"
Wenn Lastverschiebung plötzlich Geld wert ist
DEW21 bringt mit "Energy Control" eine App an den Start, die Verbrauch, Eigenerzeugung und steuerbare Geräte zusammenführt. Geht die Wette auf Kompatibilität auf?
Grünstrom-Labels
EmpCo: Warum Claims zur Compliance-Frage werden
Mit der Empowering Consumers Directive will Brüssel gegen "Greenwashing" vorgehen. Wer "klimaneutral" oder Ökostrom bewirbt, muss künftig deutlich belastbarer belegen, was dahintersteht.
Energievertrieb
Wie die SVO zum Gewinner der Suchmaschinen-Optimierung wurde
Wenn künstliche Intelligenzen den besten Stromvertrag für Kunden suchen, müssen sich die Energieversorger anpassen. Einen überraschend guten Auftritt macht die SVO aus dem niedersächsischen Celle.
"ZuhausePlus"
Enercity koppelt Haushaltsschutz an Energietarife
Ob Rohrbruch oder Schlüsselverlust: Das Angebot "ZuhausePlus" gibt es für Enercity-Kunden zu ausgewählten Strom- und Gastarifen kostenlos dazu.
Konkurrenzdruck
DEW21-Vertriebschef: "Wir müssen Dortmund zum Bollwerk ausbauen"
Steffen Püschel erläutert im Interview, wie der Versorger den Heimatmarkt verteidigen will warum er in der Präsenz auf Vertriebsportalen keinen Mehrwert sieht.
Customer Experience
Kunden verstehen, Abwanderung vermeiden: So profitieren Energieversorger von KI
Viele Energieanbieter handeln erst, wenn eine Kündigung bereits auf dem Tisch liegt. Mit KI-gestützten Analysen kann man die richtigen Kunden vorher ansprechen, erklärt Customer Experience-Experte Pascal Jäger.
Jahresbilanz 2025
Süwags Vertriebsoffensive trägt Früchte
Der Frankfurter Energieversorger ist 2025 sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich gewachsen. Das spiegelt sich auch im Jahresergebnis der Eon-Regionaltochter wider.
Stadtwerke im Vertrieb
Der wahre Grund für Verluste im Vertrieb
Warum verlieren Stadtwerke im Energievertrieb trotz regionaler Stärke zunehmend an Boden? Im Gastbeitrag zeigen Klaus Kreutzer und Nils Stroinik auf, weshalb nicht der Preis das zentrale Problem ist, sondern die veränderte Marktlogik rund um Plattformen, Prosumer und integrierte Energiesysteme.
Studie
Wo der Türöffner für Stadtwerke im EDL-Markt liegt
Das Vertrauen der Verbraucher in Sachen EDL bleibt fest in den Händen des lokalen Handwerks. Einen Türöffner gibt es laut "EDL-Kompass" aber.
Wettbewerb
Trotz Iran-Krieg: Eon verspricht Bestandskunden für dieses Jahr stabile Gas- und Strompreise
Die Ankündigung des Eon-Vertriebschefs gilt auch für grundversorgte Kunden. Langfristig rechnet er mit höheren Energiepreisen als vor dem Ausbruch des Kriegs und fordert eine Senkung der Stromsteuer.
Dena-Analyse
Speicher als Standard: Wie sich der PPA-Markt verändert
Der deutsche PPA-Markt verliert 2025 an Dynamik und rutscht im europäischen Ranking ab. Gleichzeitig treiben Speicherlösungen und neue Vertragsmodelle den Strukturwandel voran.