Digitalisierung

Cyberangriffe bedrohen die kritische Infrastruktur stärker als physische Attacken – das zeigt eine Umfrage unter 150 Stadtwerken. (KI-generiertes Symbolbild)

Kritische Infrastruktur

Cyberangriff statt Blackout: Stadtwerke fürchten IT-Risiken mehr als Sabotage

Fast alle kommunalen Versorger sehen Hackerangriffe laut einer aktuellen Umfrage als größte Gefahr für die Versorgungssicherheit. Doch die Abwehr wird teuer – und die Regulierung bremst.

Autor Julian Korb
ARCHIV - 30.12.2022, Baden-Württemberg, Stuttgart: Freileitungsmasten stehen kurz vor Sonnenaufgang auf einem Feld. In Aachen kam es zu einem Stromausfall. (zu dpa: «Stromausfall in Aachen legt Verwaltungen in NRW lahm») Foto: Christoph Schmidt/dpa +++ dpa-Bildfunk +++

Störung im Rechenzentrum

Stromausfall in Aachen legt IT-Service und zahlreiche Verwaltungen in NRW lahm

Ein Stromausfall trifft das Rechenzentrum von Regio IT. Zahlreiche Kommunen in NRW müssen Bürgerdienste und Online-Portale vorerst abschalten.

Autor Stephanie Gust
Viele Versorger verlassen sich weiterhin auf eine Kombination aus etablierten ERP-Systemen und – als "Retter in der Not" – Microsoft Excel. Das Bild wurde mit KI generiert.

Automatisierung

Warum der B2B-Vertrieb neue Wege in der Abrechnung gehen muss

Innovation trifft auf Handarbeit: Studie von Kreutzer Consulting und Solarize ergibt: jede fünfte B2B-Abrechnung braucht händische Nachbesserungen.

Autor Stephanie Gust
Im Kundendialog: TAP nutzte den direkten Austausch auch auf der E-world.

Thüga Abrechnungsplattform

TAP im Realbetrieb: Energieversorgungsunternehmen auf dem Weg auf die Plattform

Der TAP-Umstieg birgt Herausforderungen in sich. Welche das sind, berichten beteiligte Häuser offen aus dem Maschinenraum.

Autor Stephanie Gust
Auf der diesjährigen E-World gab es zahlreiche Messegespräche.

ERP-Systeme

E-world 2026: Plattformen statt Patchwork

Rückblick: Plattformstrategien dominieren die E-world 2026. Der S/4HANA-Endtermin 2027 erhöht den Handlungsdruck bei vielen Energieversorgern.

Autor Stephanie Gust
Joules ist eine modulare Softwarelösung für Stadtwerke und Energieversorger, mit der sich zentrale Vertriebsprozesse digital abbilden und steuern lassen.

Softwarelösung

Energievertrieb ohne Mittelsmänner

Kraftwerk Software zeigt auf der E-World 2026 eine direkte Vertriebsplattform, die Energieversorger und Vertriebspartner ohne Mittelsmänner verbindet.

Autor Stephanie Gust
Die Software-Eigenentwicklung SHERPA der Stadtwerke Schwäbisch Hall entstand Ende der 90-er Jahre. Nun steht ein Wechsel an.

"Wir stellen unsere energiewirtschaftlichen Dienstleistungen auf ein neues Fundament"

Das einzige Stadtwerk mit eigenem ERP zieht Konsequenzen: Schwäbisch Hall verabschiedet sich vom SHERPA-System und setzt künftig auf die Cloud-Plattform GY von Wilken.

Autor Stephanie Gust
Der Digital Services Act ist kein einmaliges Regulierungsvorhaben. Weitere Regelwerke wie der Digital Markets Act werden folgen.

Digital Services Act

Fairness wird Pflicht

Warum der Digital Services Act die digitale Kommunikation von Stadtwerken neu ordnet.

Autor Stephanie Gust
Wie die Stadtwerke Emmerich ihre Kundeninteraktion neu aufgestellt haben

App

Dynamischer Tarif als Taktgeber 

Wie die Stadtwerke Emmerich ihre Kundeninteraktion neu aufgestellt haben.

Autor Stephanie Gust
"IT-Sicherheit beginnt mit Führung, Klarheit und Awareness – nicht mit Technik", sagt Sören Patzack von BET Consulting.

Vorausblick 2026

Zwischen Dezentralität und Angriffslage: Sicherheit entscheidet

BET-Consulting-Partner Sören Patzack warnt: Mit wachsender Dezentralität wird Cybersicherheit 2026 zentrale Voraussetzung für sicheren Netzbetrieb. Hinzu kommen sicherheitspolitische Risiken.

Autor Stephanie Gust
Zentrale der SWM in München

Kritis Stadtwerke

Zutrittskontrolle für kritische Infrastruktur: Stadtwerke München bündeln Sicherheitssysteme

Hunderte Standorte, tausende Nutzer und unterschiedliche Sicherheitsniveaus: Ein einheitliches System soll Abläufe vereinfachen und regulatorische Vorgaben erfüllen.

Autor Julian Korb
Michael Kopetzki, Partner Energy Consulting bei PwC Deutschland

Vorausblick 2026

ERP im Dauerumbau: Warum Standardisierung für Stadtwerke zur Führungsaufgabe wird

Michael Kopetzki von PWC Deutschland erläutert, warum sich 2026 für Stadtwerke entscheidet, ob Standardisierung, Cloud und Change-Management die Transformation tragfähig machen.

Autor Stephanie Gust
Cyberangriff auf Stadtwerke: Alle Systeme wieder erreichbar. (Symbolbild)

Cyberangriff

Stadtwerke geben Entwarnung – Strafverfahren läuft

Ein Cyberangriff reißt Mitte November die Kommunikationswege der Stadtwerke Detmold ab – Telefon und E-Mail sind wochenlang gestört, die Versorgung bleibt stabil. Zum Jahresbeginn sind alle Servicekanäle wieder nutzbar.

Autor tobias.vecker@sprylab.com
Patrick Frontzek ist einer der beiden Geschäftsführer der TAP Steuerungsgesellschaft.

Digitalisierung im Messwesen

TAP vor dem Go-live: Plattform geht in die entscheidende Phase

Patrick Frontzek, Geschäftsführer der TAP Steuerungsgesellschaft, erläutert, wie die TAP nach dem Neustart in die Go-live-Phase startet und was die beteiligten Stadtwerke 2026 erwartet. Die kommenden Monate dürften entscheidend werden.

Autor Stephanie Gust
In Energieversorgungsunternehmen treffen sehr unterschiedliche Arbeitsrealitäten aufeinander. Ob Büro, Netzbetrieb, Schichtdienst oder mobiler Einsatz – alle gleichermaßen zu informieren und einzubinden, bleibt eine zentrale Herausforderung.

Unternehmenskultur

Warum Stadtwerke interne Kommunikation neu denken sollten

E-Mail allein reicht nicht mehr: Wie Energieversorger interne Kommunikation dialogorientiert aufstellen – und worauf es dabei ankommt.

Autor Stephanie Gust
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