Bochum bis Schweinfurt: Videoberatung wird immer beliebter
In Zeiten von Corona steigen immer mehr Stadtwerke auf Kommunikation per Bildschirm um. Ein Energieversorger nutzte das Tool aber schon deutlich früher.
Immer mehr Stadtwerke setzen auf Videoberatung.
Bild: © Stadtwerke Bochum
Jetzt, da Kundenzentren bundesweit Corona-bedingt geschlossen sind, bieten immer mehr Stadtwerke Videochats an. Die Stadtwerke Bochum sind das jüngste Beispiel.
Seit Kurzem können dort Kunden online Termine buchen und dabei bereits das gewünschte Thema der Beratung angeben. Zur Auswahl stehen etwa An- oder Abmeldung eines Haushalts oder Gewerbeobjekts, Tarifberatung oder Fragen zur Rechnung.
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