"Wir haben begonnen, uns in Richtung eines übergreifenden Infrastrukturdienstleister vor Ort weiterzuentwickeln – dazu gehören selbstverständlich auch digitale Lösungen ." sagt Markus Hilkenbach, Vorsitzender der Geschäftsführung der Wuppertaler Stadtwerke GmbH.
Um flexibler auf die unterschiedlichsten Anforderungen der Kunden reagieren zu können, habe man ein gemeinsames Kompetenzzentrum für die Entwicklung einer digitalen Plattform geschaffen.
Was geboten wird
Das Ergebnis ist die City-Plattform Bliggit: In Zusammenarbeit mit der Stadtsparkasse Wuppertal entstand eine Plattform, die für die Bürger vielerlei Angebote und Funktionalitäten schaffen soll – und zugleich Komplexität reduziertl. Hilkenbach: "Bliggit bindet Kunden und erschließt zugleich neue, junge Zielgruppen. Durch ihren modularen Aufbau ist Bliggit ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur Smart City Wuppertal."
So finden die User in der App neben WSW-eigenen Leistungen wie der persönlichen Stromrechnung oder Informationen und Angebote rund um Bus und Schwebebahn auch eine Vielzahl weiterer Dienste. Von der Taxibestellung über die Terminvereinbarung bei der Stadt bis hin zu den Spielplänen der lokalen Theater und Shopping-Angeboten der Händler vor Ort reicht das Angebot.
Bliggit kombiniert – im Vergleich zu anderen City-Apps – eine lokale 360-Grad-Plattform, bei der städtische beziehungsweise kommunale Services mit den Interessen der heimischen Wirtschaft vielfältig für die Bürger sicht- und erlebbar wird. Weitere Features, wie das stadtteilbezogene Wetter oder der "Shaking"-Funktion, die quasi spielerisch Inhalte aus der direkten Nachbarschaft auf das eigene Smart-Phone ausschütteln soll. Die Daten werden in der Bliggit-App durch klassische Social Media Features, den durch Partnern erstellten Content, mit Interaktion belebt.
Überblick behalten
"Der Name Bliggit ist im Übrigen von 'Überblicke es' abgeleitet, im Grunde wollen wir die ganze bunte Vielfalt Wuppertals digital abbilden.", so René Münch, Geschäftsführer der Bliggit GmbH. "Und da sind wir auf einem richtig guten Weg: Über 200 Partner vom Fußballverein und lokalen Einzelhändlern bis zum Zoo sind schon in der App vertreten – und tausende Wuppertaler nutzen das Angebot schon jetzt, nur wenige Wochen nach dem offiziellen Launch."
Dass der App-Release mitten im Corona-Lockdown stattfindet, sieht das Bliggit Team als Chance, den "lokalen Spirit" der App unter Beweis zu stellen und weiter voran zu treiben. So werden die Wuppertaler Händler und Gastronomen aktuell mit kostenlosen Services und BuyLocal Kampagnen an die User unterstützt, passend zum Bliggit-Motto: Von Wuppertalern, mit Wuppertalern und vor allem: für Wuppertaler.
Sichtbar in Zeiten von Corona
"Die aktuelle Situation ist der schlagende Beweis: Egal ob Versorger, Handwerker, Einzelhändler oder Restaurant um die Ecke - auch digital in der lokalen Gemeinschaft sichtbar zu sein ist erfolgskritisch." so Münch. Für die Endnutzer ist der Gebrauch der App kostenfrei. (sg)
