Stephanie Gust

Redakteurin Technik & Innovation

Ist seit 2012 bei der ZfK, zuerst als Volontärin, seit 2014 als Redakteurin. Ihre Themen: Digitalisierung, Smart Metering, IT-Plattformen, Strom-Netzinfrastruktur und KI-Anwendungen.

Alle Beiträge von Stephanie Gust

Digitalisierungs-Ticker

Smart-Meter-Kooperation für Mehrfamilienhäuser

Horizon Energy Deutschland und Peermetering kooperieren bei Häusern, in denen mehrere moderne Messeinrichtungen über ein Gateway angebunden werden.

Autor Stephanie Gust

Marcel Spehr lehrt als Professor an der Fachhochschule Erfurt Web Engineering und beschäftigt sich mit generativer KI, Deep Learning und KI-Tools in der Lehre.

Künstliche Intelligenz im Hochschulbetrieb

"Denken lässt sich auslagern, Verständnis nicht"

Die Auswirkungen von ChatGPT hat selbst KI-Forscher überrascht. Professor Marcel Spehr erklärt, was KI für Hochschulen, Prüfungen und die Berufschancen von Studierenden bedeutet.

Autor Stephanie Gust

Wie viel KI-Kompetenz brauchen Bewerberinnen und Bewerber inzwischen schon bei der Bewerbung?

Recruiting

KI-Kompetenz im Job: Worauf Arbeitgeber jetzt achten

KI-Kenntnisse werden bei Neueinstellungen wichtiger. Doch in der Energiewirtschaft zählt vor allem eine andere Fähigkeit.

Autor Stephanie Gust

Energy Sharing soll erneuerbaren Strom lokal nutzbar machen. In der Praxis hängt die Umsetzung aber an Marktprozessen, Messdaten und IT-Systemen.

Neue Geschäftsmodelle

Wo es beim Energy Sharing aktuell noch hakt

Energy Sharing gilt seit dem 1. Juni 2026. Doch zwischen rechtlichem Start, Dienstleistermodellen und massengeschäftsfähiger Umsetzung gibt es noch viele offene Fragen.

Autor Stephanie Gust

Kurzfristig dürfte Energy Sharing nach dem § 42c EnWG aus den genannten Gründen kein Massenmodell werden. Mit aktuell deutlich einfacheren Konzepten wie bei WeShareEnergy allerdings schon.

Smart Metering

Lieferketten unter der Lupe

Zwischen Skybox und Paketdienst: Hersteller von Smart Meter Gateways setzen auf unterschiedliche Modelle, um Geräte sicher, nachvollziehbar und roll-out-tauglich zum Einbauort zu bringen.

Autor Stephanie Gust

KI kann helfen, Informationen aus E-Mails, Anhängen oder Bildern für die weitere Bearbeitung aufzubereiten.

Künstliche Intelligenz

Warum SAP-Automatisierung oft am Posteingang scheitert

Cortility und Pipeforce wollen Kundenanliegen bei Stadtwerken stärker automatisieren. Der Ansatz setzt dort an, wo E-Mails, Anhänge und Fotos bisher manuell geprüft werden.

Autor Stephanie Gust

Transformation

Warum KI-Projekte bei Stadtwerken oft im Pilotstadium stecken bleiben

Die Horizonte Group sieht KI bei Stadtwerken an einem Wendepunkt: Ohne klare KI-Governance, sichere Prozesse und belastbare Daten bleiben viele Projekte stecken.

Autor Stephanie Gust

Klemens Gutmann, Geschäftsführer von Regiocom moderierte die Diskussionspanels.

EVU Prozess & IT Tage

KI, Kundenservice und alte Kernsysteme

Auf den EVU Prozess & IT Tagen 2026 in Berlin ging es um neue IT-Strukturen, KI-Agenten und die Frage, wie viel Komplexität beim Kunden ankommen darf.

Autor Stephanie Gust

Ein zentraler Bestandteil des Beegy-Modells ist die Möglichkeit, das Angebot unter der Marke des jeweiligen Stadtwerks zu nutzen.

Neue Geschäftsmodelle

HEMS als Differenzierungsmerkmal für Stadtwerke

Warum Heim-Energiemanagementsysteme (HEMS) für Versorger vom Beiwerk zum strategischen Kernprodukt werden – Erfahrungen aus Kiel, Mannheim und Offenbach

Autor Stephanie Gust

Veranstaltung der Technischen Universitaet Dresden (TUD) und Sachsennetze zu Digitechnetz im Kraftwerk Mitte

Niederspannung

Vom passiven zum aktiven Netzbetrieb

Warum Netzbetreiber in der Niederspannung mehr Daten, bessere Modelle und neue Steuerlogik brauchen.

Autor Stephanie Gust

"Welche Hebel können wir an Potenzialen an Effizienz steigern, wenn wir mal ganz offen denken?", beschreibt Margit Herkenrath, Leiterin Strategisches Marketing bei den WSW, den Ansatz.

Best Practice

KI-Werkstatt statt Schnellschuss

Wie die Wuppertaler Stadtwerke Mitarbeitende an KI heranführen

Autor Stephanie Gust

Alexander Rus ist Gründer und CEO von Evergreen Media, einem internationalen Beratungsunternehmen für digitales Wachstum mit Sitz in Innsbruck (Österreich), das sich auf SEO, Content-Marketing, digitale PR und insbesondere Generative Engine Optimization (GEO) spezialisiert hat.

Sichtbarkeit im Internet

"Stadtwerke müssen Vertrauen maschinenlesbar machen"

Mit KI verändert sich das Suchverhalten von Kunden nach digitalen Angeboten. Alexander Rus von Evergreen Media erklärt, was das für die Sichtbarkeit von Stadtwerken bedeutet.

Autor Stephanie Gust

Anbieter sehen Bots längst nicht mehr nur als digitalen Servicekanal, sondern als Teil integrierter Kunden- und Prozesssysteme.

Digitaler Kundenservice

Warum Bots kein Selbstläufer sind

Teil 2: Anbieter und ERP-Häuser erklären, woran sich entscheidet, ob Chat- und Voicebots im Stadtwerke-Umfeld mehr leisten als FAQ und Suchhilfe.

Autor Stephanie Gust

Carline Mohr ist Kommunikationsberaterin und Strategieberaterin für digitale Kommunikation. Bekannt wurde sie unter anderem als stellvertretende Regierungssprecherin der Bundesregierung und als langjährige Kommunikationschefin der SPD. Zuvor arbeitete sie als Journalistin, unter anderem bei "Bild" und "Welt". Heute berät sie Unternehmen, Organisationen und politische Akteure zu Kommunikation, Social Media, KI und Sichtbarkeit in digitalen Öffentlichkeiten.

comm.days

Wenn KI das Mittelmaß vervielfacht

Carline Mohr erklärt, warum Kommunikation im Aufmerksamkeitsgetöse nicht schneller, sondern besser werden muss. Entscheidend sei Vertrauen.

Autor Stephanie Gust

Ein intelligentes Messsystem besteht aus einer modernen Messeinrichtung und einem Kommunikationsmodul, dem Smart-Meter-Gateway. Über dieses Gateway können Messdaten übertragen werden. Für Pflichteinbaufälle, in denen der Einbau und Betrieb durch den grundzuständigen Messstellenbetreiber erfolgt, liegen die Kosten nach Angaben der Verbraucherzentrale oft zwischen 40 und 50 Euro pro Jahr.

Intelligente Messsysteme

Irreführendes Smart-Meter-Anschreiben sorgt für Ärger

Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor Smart-Meter-Schreiben wettbewerblicher Messstellenbetreiber. NEW berichtet von ähnlichen Fällen im eigenen Netzgebiet.

Autor Stephanie Gust

Laut Studie nehmen vor allem kleine und mittlere Unternehmen sowie die Versorgerbranche die Transformationskosten als zu hoch wahr.

ERP-Systeme

SAP-Migration wird für Versorger zur Kostenfrage

Viele Stadtwerke stellen ihre SAP-Landschaften neu auf. Eine Studie zeigt, warum vor allem Kosten, Regulierung und Cloud-Souveränität den Umbau prägen.

Autor Stephanie Gust

Dr. Diana Warnecke ist Account Executive North & Central Europe Energy & Water.

IT-Systeme

"Oracle kann mehr als Billing"

Oracle will den deutschen Energiemarkt erobern. Diana Warnecke erklärt, wie das gelingen soll und welche Herausforderungen auf Stadtwerke warten.

Autor Stephanie Gust

IT-Systeme

"Das SAP-Wartungsende ist nur ein Teil des Problems"

SAP-Wartungsende, steigende Komplexität, knappe Ressourcen: Intense-Vorstand Heinze erklärt, warum der Wandel viele Stadtwerke vor große Herausforderungen stellt.

Autor Stephanie Gust

Abrechnung

Wenn neue Produkte an alten Systemen scheitern

Versorger kämpfen zunehmend mit komplexen B2B-Abrechnungen. Aktif sieht Zeitreihen und alte Systeme als Kernproblem. Excel bleibt oft die Notlösung.

Autor Stephanie Gust

Mit über 270 Mitarbeitenden an fünf Standorten führt Enermess bundesweit über 300.000 Zählerwechsel im Jahr, Messstellenprüfungen und Serviceprojekte für Versorgungsunternehmen, Kommunen, die Wohnungswirtschaft und die Industrie durch – in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme.

Smart-Meter-Rollout

Selbst machen oder auslagern?

Wie kleine und mittlere Messstellenbetreiber mit dem Druck der Bundesnetzagentur umgehen können.

Autor Stephanie Gust

Konkrete Empfehlungen per Rezept: Der Leitfaden soll den Vertrieb bei Entscheidungen unterstützen.

Gezielt entscheiden

Kochbuch für den Energievertrieb

Die Software ist da, aber die Strategie fehlt? Anbieter Eclou will dafür eine datenbasierte Grundlage liefern.

Autor Stephanie Gust

Reformen

Diese regulatorischen Vorgaben fordern die Versorger-IT heraus

MaBiS-Hub, Gas-Lieferantenwechsel binnen 24 Stunden und neue Datenvorgaben erhöhen den Handlungsdruck bei Stadtwerken und Energieversorgern.

Autor Stephanie Gust

Michael Kopetzki, Partner Energy Consulting bei PwC Deutschland

ERP-Projekte

"'Standard First' wird zunehmend als wirtschaftliche Notwendigkeit verstanden"

Warum ERP-Projekte stocken, wo KI schon Nutzen bringt und wie EVU Standards, Cloud und Souveränität in der Praxis austarieren. Michael Kopetzki von PwC im Interview.

Autor Stephanie Gust

Jan-Hendrik vom Wege ist Rechtsanwalt bei Becker Büttner Held (BBH).

Smart-Meter-Rollout

"Die Bundesnetzagentur arbeitet sich jetzt peu à peu durch den Markt"

Überraschende Nachfrist, gestuftes Verfahren, neue Kooperationen: BBH-Anwalt Jan-Hendrik vom Wege erklärt, wie die Bundesnetzagentur beim Smart-Meter-Rollout jetzt konkret vorgeht.

Autor Stephanie Gust