Das Branchennetzwerk Energieforen Leipzig (EFL) schließt mit der ConVista Consulting AG eine neue Kooperation. Ziel der Partnerschaft ist die Implementierung der hauseigenen Data-Analytics-Lösung der Energieforen Leipzig GmbH, dem EFL-Kundenmanager. Dieser soll im Rahmen der Zusammenarbeit mit der ConVista Consulting Eingang in die SAP Marketing Cloud finden. Der EFL-Kundenmanager ermögliche ein "innovatives analytisches Kundenamanagement". Er ist bereits seit sechs Jahren im Markt erprobt und bei diversen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen im Einsatz.
Potenziale der SAP Marketing Cloud ausschöpfen
Durch die Implementierung seitens ConVista ließen sich so die Potentiale der Kundenansprache und -bindung der SAP Marketing Cloud verstärkt ausschöpfen, heißt es. Möglichkeiten zur Kundensegmentierung und integrierte Scoring-Features zur Wechselwahrscheinlichkeit ermöglichten eine optimierte Marktbearbeitung. Dadurch könnten Vertriebsaktivitäten adäquat auf den Kunden zugeschnitten werden. „Zusammen mit ConVista bieten wir Energieversorgungsunternehmen ein Ready-to-use-Analytikpaket, das einen kostengünstigeren Kundenservice ermöglicht und die Vertriebschancen des EVU deutlich verbessert. Durch gezielte Kündigerprävention lassen sich unmittelbar Deckungsbeiträge steigern“, sagt Tobias Frevel, Geschäftsführer der Energieforen Leipzig GmbH. (hoe)
