Smart-Home-Technik ist mittlerweile dauerhaft präsent und hält in immer mehr deutsche Haushalte Einzug. Anbieter für IoT-Lösungen (Internet of Things) wie Apple, Amazon und Google buhlen dabei um die Pole Position. Doch was denken eigentlich die Internetnutzer in Deutschland über die innovative Technik? Diese Frage versuchte die Vico Research & Consulting mit der Analyse von 8.830 Web-Beiträgen zum Thema Smart Home zu beantworten.
Rund 64 Prozent der Beiträge in Foren, sozialen Netzwerken und News-Portalen waren negativ. Vor allem der Anschaffungs-Aufwand und die möglichen technischen Probleme dienen als Hauptargument der Kritiker. Auch die Kompatibilität der verschiedenen Geräte scheint für viele Nutzer ein Problem zu sein. Wenn das Smart Home nach aufwendiger Installation dann nicht funktioniere, sei das enttäuschend. Die Sorge um Datenschutz und Privatsphäre wird ebenfalls häufig als Kritik angeführt.
Größtes Pro-Argument ist die Unterstützung im Alltag
Nur 36 Prozent der User verbinden Positives mit dem Zuwachs an Smart-Home-Anwendungen. Die Technik könne vor allem im Alltag zur Unterstützung dienen, zum Beispiel in Form des mobil vorgeheizten Ofens oder dem automatischen Staubsauger. Auch der Umweltschutz wird als Pro-Argument genannt, da durch die intelligente Vernetzung zum Beispiel auf Energieeffizienz geachtet werden könne. Der Einbruchschutz gewisser Smart-Home-Anwendungen wird von den Usern ebenfalls als Pluspunkt angeführt.
Marc Trömel von der Vico resultiert: "Unsere Analyse verdeutlicht, dass IoT-Lösungen zwar in der Mitte der Gesellschaft angekommen sind, jedoch noch lange nicht von jedem akzeptiert werden. Über 60 Prozent der wertenden Beiträge zum Thema sind negativer Natur. Dieses Sentiment setzt sich allerdings weniger aus unangenehmen Benutzererfahrungen, sondern viel mehr aus Befürchtungen vor dem Unbekannten zusammen. Die Lücke zwischen Schein und Sein gilt es in Zukunft zu schließen." (pm)
