Der Energiedienstleister Techem stärkt den Bereich Kunden- und Serviceorientierung und trägt diesem mit einem eigenen Ressort auf Ebene der Geschäftsführung Rechnung. Neue Geschäftsführerin des Bereichs Customer Service wird zum 1. Februar Carolin Meisner.
"Indem wir nun die Geschäftsführung um ein eigenes Ressort für Customer Service erweitern, stellen wir eine engere Verzahnung der einzelnen Bereiche für eine optimierte Servicefähigkeit und einen noch stärkeren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden sicher", erklärt Nicolai Kuß, Chief Sales Officer (CSO) von Techem.
Umfangreiche Führungserfahrung bei Amazon
Meisner stößt vom Amazon-Konzern zu Techem. Bei Amazon verantwortete sie laut Pressemitteilung zuletzt den Bereich Customer Service für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz und war laut Pressemitteilung zuvor im virtuellen Kundenservice des Onlineversandhändlers für mehrere hundert Mitarbeitende im operativen Kundenmanagement verantwortlich.
Techem zählt nach eigenen Angaben zu den führenden Serviceanbietern für smarte und nachhaltige Gebäude. Die Leistungen des Unternehmens decken die Themen Energiemanagement und Ressourcenschutz, Wohngesundheit und Prozesseffizienz in Immobilien ab. Das Unternehmen ist heute mit fast 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat mehr als 13 Millionen Wohnungen im Service. (hoe)
