Die Stadtwerke Wedel wollen eine einheitliches Unternehmensstrategie kommunizieren. Wichtigste Grundlage, um Unternehmensziele zu erreichen, sei eine für sämtliche Mitarbeiter:innen verständliche strategische Ausrichtung, erklärte die Werke. Dafür holten die Stadtwerke Wedel Big Pictury und E1 Management Consulting an Bord: Ein Beratungsunternehmen, das sich auf Managementberatung in der Energiewirtschaft spezialisiert hat.
In Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Wedel und E1 lautete der Auftrag für Big Pictury, ein "Big Picture" zu entwickeln, welches den Mitarbeiter:innen transparent die Aufgabengebiete der Stadtwerke Wedel aufzeigt und somit das Verständnis für die einzelnen Rollen im Unternehmen schärft.
"Die Komplexität unserer Branche bzw. die Aufgabenvielfalt der Stadtwerke konnte anhand 'eines Bildes' sichtlich reduziert werde", erklärt Dirk Bammann, CIO Stadtwerke Wedel. "Wir konnten Kunden mit weniger ausgeprägtem energiewirtschaftlichen Know-how das Aufgabenfeld der Stadtwerke vergleichsweise einfach anhand des Big Pictures erläutern."
Komplexität herunterbrechen
Das Big Picture soll den Mitarbeiter:innen und anderen Stakeholdern den stetig zunehmenden Komplexitätsgrad der Energiebranche sowie die Kernziele der SW Wedel (Kundenorientierung, Lokalität und Nachhaltigkeit) vereinfacht darstellen und die Betrachter dazu anregen, Zukunfts- und Optimierungsideen zu diskutieren und in die Tat umzusetzen.
Im Rahmen weniger Workshops wurden der bestehende Status Quo, die "DNA" der Stadtwerke Wedel sowie deren Vision für die Zukunft des Unternehmens analysiert. Dafür wurden u. a. die Kernprozesse der Stadtwerke Wedel entlang der gesamten Wertschöpfungskette identifiziert und Zielkunden klar benannt.
Darüber hinaus wurden die wesentlichen lokalen Gebäude und Gebiete für die Bilderstellung herausgearbeitet und durch Big Pictury nachgebildet. Zielsetzung hierbei: Einen Wiedererkennungswert für die Mitarbeiter:innen, Stakeholder und Kunden schaffen.
Bild wird intern und extern genutzt
Zum Einsatz kommt das Big Picture bei den Stadtwerken Wedel nun in verschiedenen Kanälen – intern wie auch extern: in den sozialen Medien, als Printversion, als großformatige Ausdrucke in den Geschäftsräumen der Stadtwerke Wedel sowie bei der Hamburger Sparkasse, mit der sich die der Kundenservice der Stadtwerke Wedel ein Gebäude für die geschäftlichen Aktivitäten teilt. Die gedruckten Versionen des Big Pictures sind dauerhaft in den Räumen angebracht und werden im Zuge von aktuellen Kampagnen verstärkt eingesetzt. Zusätzlich wird das Big Picture bei internen Digitalisierungsprojekten genutzt. (pfa)
