Das Elsdorfer Softwareunternehmen E-Clou hat im Oktober den cloudbasierten Antrags- und Qualifizierungsprozess zur Eintragung in ein Installateurverzeichnis freigeschaltet. Zielgruppe sind Netzbetreiber der Sparten Strom, Gas und Wasser. Entscheidend an der Entwicklung mitgearbeitet haben der Wasserversorger Stadtwerke Waldbröl GmbH sowie die in Essen ansässige Stadtwerke-Kooperation "Die Netzwerkpartner".
Vorteile der Lösung
Projektanlass war zum einen der hohe manuelle Aufwand und Klärungsbedarf für Installateure. Zum anderen war der Aufwand für die Stadtwerke Waldbröl in Bezug auf Qualifizierung, Dokumentation und die laufende Überprüfung von auslaufenden Installateurausweisen sowie betrieblicher und rechtlicher Änderungen ausschlaggebend für die Digitalisierung des Prozesses. Die erarbeitete Lösung hält nach Angaben der drei Partner das Installateurverzeichnis aktuell, erzeugt Verträge und Ausweise auf Knopfdruck und informiert Installateure über Ihren aktuellen Status automatisch.
Prozessablauf
Installateure werden durch den Antragsprozess geleitet und ihre Antragsdaten aufgenommen. Zum Ende wird der Antrag an das Qualifizierungsmodul des Netzbetreibers gesendet. Auf dem Management-Desk lassen sich alle Abläufe erkennen. In der Einzelansicht überprüft der Netzbetreiber den Antrag und legt über den Status das Prüfergebnis fest. Je nach Status werden Dokumente wie Vertrag und Ausweis erzeugt und der Installateur über das Prüfergebnis informiert.
Auch über auslaufende Ausweise erhält der Installateur eine Information, damit er diesen bei Bedarf verlängern kann. Das Tool ist bereits so aufgebaut, dass die Antragsstellung und das Installateurverzeichnis optisch angepasst und in die Internetseite des Unternehmens implementiert werden können. Stadtwerke-Waldbröl-Geschäftsführer Mirco Kujbida ist zufrieden mit dem neuen digitalen Service: "Auch wenn wir nur eine geringe Anzahl an Installateuren in unserem Netzgebiet betreuen, hat sich das Installateurverzeichnis voll gerechnet. Unsere Mitarbeiter sind maßgeblich entlastet und wir haben dennoch eine wesentlich bessere Übersicht und Kontrolle als vorher." (sg)
