Mit dem digitale Netzanschlussprozess können Kunden unabhängig vom Ort oder von Service-Zeiten über ein Web-Formular Strom, Gas und Wasser zu beantragen. ie eingegebenen Daten bilden die Grundlage für anschließende digitale Abläufe wie eine automatische Angebotserstellung oder die Beauftragung von Nachunternehmen, beispielsweise Installateure, Bezirksschornsteinfeger oder Tiefbauer.

Mit dem digitale Netzanschlussprozess können Kunden unabhängig vom Ort oder von Service-Zeiten über ein Web-Formular Strom, Gas und Wasser zu beantragen. ie eingegebenen Daten bilden die Grundlage für anschließende digitale Abläufe wie eine automatische Angebotserstellung oder die Beauftragung von Nachunternehmen, beispielsweise Installateure, Bezirksschornsteinfeger oder Tiefbauer.

Bild: © monsitj/AdobeStock

„Gisa und best practice consulting (bpc) kennen sich schon seit Jahren, sodass die offizielle Partnerschaft längst überfällig war“, erklärt Sebastian Landgraf, Vorstandsmitglied der bpc AG. Heino Feige, COO von Gisa, ergänzt: „Indem wir unsere Kräfte speziell im Bereich des Customer Online Service nun bündeln, profitieren unsere Kunden im energiewirtschaftlichen Umfeld.“

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Zu den Leistungen, die bpc und Gisa im Rahmen der Partnerschaft gemeinsam für Kunden erbringen, zählen unter anderem die klassische Einführung eines Customer-Online-Service-Portals, das Programmieren individueller Schnittstellen in das SAP IS-U, das SAP CRM oder im CX-Umfeld sowie die Bereitstellung von ganzheitlichen Services mit Application Management und IT-Infrastruktur für den Produktivbetrieb. (sg)

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