Die WEVG Salzgitter, regionaler Energieversorger im südöstlichen Niedersachsen, baut ihre digitalen Kundenservices aus. Mit der Smartphone-App WEVG+, die auf der White-Label-Lösung Schleupen-One basiert, können Kundinnen und Kunden verschiedene Anliegen rund um ihre Energieversorgung digital erledigen. Perspektivisch soll die Anwendung auch dynamische Stromtarife, ein Home-Energy-Management-System (HEMS) und weitere Energielösungen einbinden.
Seit dem Start im September 2025 wurde WEVG+ nach Angaben des Unternehmens rund 7000-mal heruntergeladen. Nutzerinnen und Nutzer können über die App unter anderem Rechnungen und Dokumente einsehen, Abschläge anpassen, persönliche Daten ändern und Zählerstände übermitteln. Letztere lassen sich auch per Foto erfassen. Zudem können Informationen und Push-Nachrichten über die Anwendung bereitgestellt werden.
Die App ist in die bei der WEVG eingesetzte Abrechnungsplattform Schleupen-CS integriert. Dadurch können nach Angaben des Unternehmens standardisierte Kundenanliegen direkt über das Smartphone bearbeitet und Daten zwischen den Systemen ausgetauscht werden.
"Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden ihre Energieversorgung so einfach wie möglich machen. Mit WEVG+ haben sie wichtige Services direkt auf dem Smartphone dabei und können viele Anliegen schnell selbst erledigen", sagt Frank Schubath, Vertriebsleiter der WEVG.
Von der Idee zur digitalen Plattform
Die Überlegungen für eine eigene Smartphone-App begannen bei der WEVG 2023. Nach einer Vorstellung von Schleupen-One auf einer Schleupen-Anwendertagung wurde das Konzept weiterentwickelt. 2025 ging die App schließlich unter dem Namen WEVG+ an den Start.
Die technische Umsetzung erfolgte gemeinsam mit der Endios GmbH, Technologiepartner der Schleupen SE und Anbieterin der Plattform hinter Schleupen-One. Zwischen Projektstart und Livegang lagen nach Unternehmensangaben acht Wochen.
Dynamische Tarife als nächster Entwicklungsschritt
Ein Schwerpunkt der weiteren Entwicklung liegt auf dynamischen Stromtarifen. WEVG+ soll künftig als digitale Schnittstelle dienen, über die entsprechende Angebote dargestellt und energiewirtschaftliche Prozesse unterstützt werden können.
Zudem prüft die WEVG die Anbindung eines Home-Energy-Management-Systems. Die technische Grundlage dafür wurde laut Unternehmen in Schleupen-One bereits geschaffen. Perspektivisch könnten darüber Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher und Wallboxen miteinander verknüpft und gesteuert werden.
"Wir sehen in der Verbindung von digitalen Services und neuen Energielösungen großes Potenzial. Unser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden dabei zu unterstützen, Energie künftig noch effizienter zu erzeugen, zu nutzen und zu steuern", sagt Rainer Krause, Kaufmännischer Geschäftsführer der WEVG.
Weitere Funktionen zur Kundenbindung geplant
Neben Kundenservices und Energielösungen soll WEVG+ künftig auch um weitere Funktionen ergänzt werden. Geplant ist unter anderem ein Bonusprogramm, bei dem Kundinnen und Kunden für bestimmte Interaktionen Punkte sammeln können. Darüber hinaus prüft die WEVG, weitere Angebote und Partnerdienste über die Plattform bereitzustellen.
