Fast jeder der jüngst gut 1000 befragten Privatverbrauchern in Deutschland weiß um die Existenz von Vergleichsportalen als einem zentralen Instrument zum Vergleich von Strom- und Erdgaspreisen. Das ist ein Ergebnis repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts Innofact, das die bundesweit vertrieblich aktiven Stadtwerke Flensburg in Auftrag gegeben hatten. Auszüge liegen der ZfK vor.
Gigantische Bekanntheitswerte
Demnach kennen 92 Prozent der Befragten diese Vergleichsportale im Prinzip. In dieser Gruppe sind Check24 mit 93 Prozent und Verivox mit 77 Prozent mit Abstand die bekanntesten. Check24 ist mit Versicherungen, Hotels, Handys und so weiter breiter aufgestellt als Verivox, Verivox gilt dafür bei Strom und Gas als Marktführer.
Bei der Frage, wie die Portale, die sich unablässig "unabhängig" nennen, ihr Geld verdienen, kommen indes ungleich mehr Befragte ins Schwimmen: Nur eine knappe Mehrheit weiß, dass diese für Lieferantenwechsel von Usern auf ihrer Website Provision bekommen – eine Tatsache, die die Portale weder bestreiten noch breittreten. 30 Prozent der Befragten glauben sogar nicht, dass Energieversorger Portale für akquirierte Neukunden bezahlen. 16 Prozent sind sich unsicher. (geo)
