Robert Hagen

Management Consultant

Lead and Sale GmbH

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Alle Beiträge von Robert Hagen

Langjährige Treue sollte sich für Energiekunden auch wirtschaftlich bezahlbar machen: Deshalb beginnt gutes Produktmanagement beim Bestand.

Kundenbindung

Der wichtigste Tarif? Einer, bei dem Treue sich lohnt

Kunden bleiben nicht allein wegen Marke oder Nähe. Sie brauchen Vertrauen und einen nachvollziehbaren Vorteil. Welcher Tarif liefert beides?

Wer die Bedürfnisse seiner Kunden kennt, kann sie auch besser an sich binden.

Kundenbindung

Wechselgefährdete Kunden: So können Stadtwerke gegensteuern

Die Kündigung eines Stromvertrags kommt selten aus heiterem Himmel. Wie man Kundenbindung aktiv steuert und Wechselsignale erkennt, verrät Robert Hagen von Lead and Sale in seinem Beitrag.