Die Initiative ging von den eigenen Mitarbeitern aus. Angesichts der Corona-Krise engagieren sich die Stadtwerke Trier jetzt auch als Einkaufshelfer vor Ort. Kunden, die aufgrund der Pandemie aktuell ihr Zuhause nicht verlassen möchten, können ab sofort einen neuen Service der SWT nutzen. Der Energie- und Infrastrukturdienstleister liefert Artikel des täglichen Bedarfs in haushaltsüblichen Mengen ab sofort bis nach Hause. Das Liefergebiet umfasst die Stadt Trier mit ihren 19 Ortsbezirken. Wer den neuen Service nutzen möchte, kann seine Einkaufsliste entweder per E-Mail oder telefonisch aufgeben. Neben den gewünschten Supermarkt-Artikeln müssen Kunden außerdem ihre SWT-Vertragskonto-Nummer und die Lieferadresse angeben. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, liefern die SWT noch am selben Tag ab 15 Uhr.
"Wollen Kunden nicht alleine lassen"
"Zurzeit herrscht eine absolute Ausnahmesituation, in der wir unsere Kunden nicht alleine lassen möchten. Deshalb haben unsere Mitarbeiter gemeinsam überlegt, wie wir aktiv helfen können, die Krise gemeinsam durchzustehen", berichtet Steffen Maiwald, Kaufmännischer Vorstand der SWT. Für die gute Sache arbeiten Stadtwerker aus den verschiedensten Bereichen Hand in Hand: Die Organisation des Lieferservices übernehmen Mitarbeiter, die aufgrund der aktuellen Einschränkungen, weniger zu tun haben, wie beispielsweise dem Bad an den Kaiserthermen oder dem Verkehrsbetrieb.
Kooperation mit drei Edeka-Märkten
Für die Einkäufe arbeiten die SWT im ersten Schritt mit langjährigen Kunden zusammen: "Wir kaufen in den Edeka-Märkten in Feyen, Heiligkreuz oder Tarforst ein, weil uns eine lange Kundenbeziehung mit den drei Märkten verbindet. Diesen engen Kontakt haben wir genutzt, um den Lieferservice schnell und unbürokratisch auf die Beine zu stellen", erklärt Steffen Maiwald. (hoe)
