Die Thüringer Energie AG (TEAG) stellt ihren Online-Kundenservice „EnergieBanking“ nun auch als iPhone-App mit "zahlreichen Komfortfunktionen" zur Verfügung. Dabei kooperiert sie mit dem Dienstleister ITC AG aus Dresden. Dieser ist sowohl für die Technik hinter dem Kundenportal als auch hinter der App verantwortlich.
„Die neue EnergieBanking-App ist ein weiterer Schritt hin zum ganzheitlich digitalen Kundenservice“, sagt Mark Poltermann, Bereichsleiter Privat- und Gewerbekunden der TEAG. Die rund 500.000 Kunden des Regionalversorgers können laut der Pressemitteilung von ITC mit der App zum Beispiel ihre Verbräuche analysieren, Rechnungen einsehen, Abschläge optimieren, Bankdaten aktualisieren und natürlich auch schnell und einfach Zählerstände erfassen.
"Login wird bequemer"
Zusätzlich ermöglicht die App auch die Authentifizierung über Fingerprint-Sensoren und Face-ID. „Das Login wird so nochmals bequemer“, erläutert Falk Augustin, Prokurist und Projektleiter bei der ITC AG. Der individuelle Fingerabdruck und die Gesichtserkennung dienten dann zur Anmeldung an der EnergieBanking-App. Darüber hinaus werde die App bereits für den Einsatz des Apple Push Notification Service vorbereitet. Mit diesem Service könnten sich App-Nutzer proaktiv auf dem Laufenden halten, heißt es weiter – etwa über den Eingang neuer Rechnungen, anstehende Ableseaufträge oder über Statusfortschritte in laufenden Prozessen. (hoe)
