Wenn Chatbots nicht mehr reichen: Wie die nächste KI-Generation den Energiesektor verändert
Kundenerwartungen steigen, Ressourcen schwinden – wie KI den Kundenservice in der Energiebranche transformiert: ein Gastbeitrag.
Je nach Einsatzgebiet unterscheidet man verschiedene Typen von KI-Agenten.
Bild: © jaykoppelmann/AdobeStock
Bild: © Telekom MMS
Gastbeitrag von
Mathias Paul Eckert,
Head of Cloud Contact Center and Conversational AI
Telekom MMS
Die Energiebranche steht unter Druck:…
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