IT

Paderborn setzt bei ERP und BPO auf SIV-Gruppe

Die Stadtwerke Paderborn optimieren mit der SIV-Gruppe diverse Geschäftsprozesse und den Kundenservice.
27.02.2024

(v.li.n.re.) Marco Fiedler, Geschäftsführer, und

Paul Buchholz, Key Account Manager, beide von SIV Utility Services, sowie Christian Müller, Geschäftsführer der Stadtwerke Paderborn.

 

Zum Einsatz kommen die Standardlösung und ERP-Suite kVASy als Software-as-a-Service(SaaS)-Lösung von der SIV.AG sowie die Full-BPO-Services (Business Process Outsourcing) zum Management von Prozessdienstleistungen wie Abrechnung, Marktkommunikation und telefonischer Kundenservice von SIV Utility Services.

Im Rahmen des von den Ostwestfalen gestarteten europäischen Ausschreibungsverfahrens hatte die SIV-Gruppe nach eigenen Angaben sowohl in wirtschaftlicher Hinsicht als auch unter qualitativen Gesichtspunkten die Nase vorn und konnte sich so den Zuschlag sichern.
 

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