Wie können Energieversorger unabhängiger von Vergleichsportalen werden? Daniel Lehmann, Geschäftsführer von Taktsoft, erklärt im Interview, wie er mit dem "Energy Concierge" und KI-Unterstützung den Anbieterwechsel vereinfacht und die Kundenbindung verbessern will.

ZfK: Ein Großteil der Energielieferverträge wird über Vergleichsportale geschlossen. Sollten die Energieversorger unabhängiger von ihnen werden?
Lehmann: Aus meiner Sicht reduzieren sich Energieversorger auf den Vergleichsportalen darauf, Lieferanten von Commodity-Produkten zu sein. Zudem müssen sie ihre gesamte Preispolitik darauf…