Das neue Angebot ist Teil der Digitalisierungsstrategie bei Mainova, die sich vor allem auch für Geschäftskunden und Vertriebspartner des Frankfurter Energieversorgers auszahlen soll. „Mit dem Tool vereinfachen wir die Prozesse und können einheitliche Abläufe mit allen Partnern sicherstellen. Joules stellt nun den zentralen und digitalen Kommunikationskanal für all unsere Vertriebspartner dar“, sagt Oliver Holz, Projektleiter bei Mainova.
Hinter Joules stehten die Regensburger Spezialisten für Digitalisierung Eins+Null. Der Frankfurter Energiedienstleister kooperiert dabei mit der Digitalagentur. Bei der nun gemeinsam geführten Weiterentwicklung der ganzheitlichen Software-as-a-Service-Lösung für Marketing- und Vertriebs-Prozesse im Tarifkundenvertrieb wurde insbesondere Wert auf die Abbildung der Prozesse für individuelle RLM- und Bündelkunden gelegt.
Abrechnungen in Minutenschnelle
Der Energievertrieb werde damit durch automatisierte Datenverarbeitung ohne Systembrüche skalierbar. Seine Vorteile spiele das System beispielsweise bei Beratungsgesprächen vor Ort aus, indem es den schnellen Zugriff auf die im Portal hinterlegten Informationen ermöglicht: Mit wenigen Klicks können Kunden im System erfasst und individuelle Angebote erstellt werden. Dabei wird dem Partner die Arbeit durch eine umfassende Validierung und intelligente Eingabefelder so komfortabel wie möglich gemacht: „Die Erfassung der Lieferstellendaten und Erstellung unterschiedlicher Angebotsvarianten bis hin zum Vertragsabschluss sind in wenigen Minuten auch beim Kunden vor Ort möglich“, erklärt Alexander Huber, Produktmanager bei Eins+Null.
Besonders wichtig sind dabei pünktliche und transparente Provisionsabrechnungen – auch die dafür erforderlichen Vereinbarungen würden im System hinterlegt, und der Vertriebspartner habe die Möglichkeit, seine Abrechnung direkt über Joules zu erstellen. Über einen täglichen Abgleich mit dem Abrechnungssystem werden die von den Partnern erfassten Kundendatensätze automatisch aktualisiert. Die Abrechnungen seien damit in wenigen Minuten erledigt, und der Partner kann sich auf seine Vertriebstätigkeit konzentrieren. (sg)
