Wenn sich Müllberge auf dem Gehweg türmen oder Straßenlampen ihren Dienst versagen: Immer mehr Kommunen in Thüringen bieten über ihre Homepage sogenannte Mängelmelder an, mit denen Missstände an die Verwaltung gemeldet werden können.

Der direkte Draht von Bürgern zu den zuständigen Stellen in der Stadtverwaltung hat sich bislang bewährt, wie eine Umfrage der Deutschen Presse-Agentur ergab. Probleme lassen sich so schneller erkennen und beseitigen.