"Der größter Kostensenkungshebel ist im Vertrieb"
ZfK: Herr Apfel, die Corona-Pandemie hat die Wirtschaft fest im Griff, die Unsicherheit bleibt groß. Auch wenn die Energiewirtschaft bisher relativ glimpflich davongekommen ist: Nimmt der Kostendruck auf die Branche weiter zu?
Steffen Apfel: Ganz klar: Ja. Zunehmende Markt-, also auch Preistransparenz im Endkundensegment verstärkt den Wettbewerb weiter. Er wird letztlich auf der Kostenseite entschieden. Dies zwingt die Unternehmen zu Investitionen in die Digitalisierung, also in die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Zudem muss die Branche weiterhin in die Energiewende investieren.
Die…
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