"Eine erhöhte Kundenzentralität bleibt das Maß der Dinge"
Für den Future Readiness Index 2020 hat das Beratungsunternehmen KPMG 50 ExpertInnen aus der Energiewirtschaft befragt. Vor allem nach den umfangreichen Umstrukutrierungen der großen Wettbewerber sehen sich die Unternehmen im Strommarkt solide für die Zukunft aufgestellt. Vor allem Optimismus (64 Prozent sagen, sie sind optimistisch) und Investitionsbereitschaft haben zugenommen.
Worin investiert wird
Bei den Investitionen erklärten 80 Prozent der Befragten, dass die Kundenbedürfnisse einen hohen Stellenwert bei Ihnen haben. Als starke Innovationsbetreiber werden Technologie (70 Prozent) und…
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