Der Essener Energiekonzern Eon und Kraken Technologies, Teil der Octopus Energy Group, wollen eine strategische Partnerschaft für Eons britisches Privat- und Gewerbekundengeschäft formen. Das gab der Konzern am Montag bekannt. Im Rahmen der Kooperation soll die Tochtergesellschaft „E.ONnext“ gegründet werden und die bisherige Technologieplattform ersetzt werden.
Eon UK hatte im November 2019 ein umfassendes Maßnahmenpaket zur Restrukturierung des Geschäfts in Großbritannien beschlossen. Mit Eonnext soll „eine klare Trendwende“ in der operativen Entwicklung des Geschäfts erreicht werden. Dazu sollen in einem ersten Schritt die ehemaligen Privat- und Gewerbekunden von Npower ab dem Frühjahr 2020 in die neue Plattform migriert werden, die Privat- und Gewerbekunden von Eon UK folgen ab 2021. Kraken Technologies wird dabei den Erfolg der Migrationen und das reibungslose Kundenerlebnis weiter sichern, heißt es in einer Mitteilung der Unternehmen.
"Vorteile der innovativen Kraken-Plattform nutzen"
Karsten Wildberger, COO und Mitglied des Eon-Vorstands: „Im November haben wir angekündigt, das Geschäft in Großbritannien erfolgreich neu aufzustellen und den schwierigen Marktverhältnissen entgegenzutreten. Die Gründung von E.ONnext ist der zentrale Schritt, um das Ziel zügig und zum Vorteil unserer Kunden in Großbritannien zu erreichen. Wir werden die Vorteile der innovativen Kraken-Plattform nutzen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und zeitgleich langfristig kostenführend zu sein. (pm)
