Um sich vom reinen Wettbewerb über den Preis zu emanzipieren, setzt der Regionalversorger erfolgreich auf eine Mehwertstrategie. 350000 Kunden verzeichnet das Unternehmen mittlerweile allein bei seinen Zuhause-Produkten. Im Rahmen der "Zuhause-Strategie" werden dabei austauschbare Produkte wie Strom, Gas, Internet oder Mobilität über dauerhafte Zusatzleistungen aufgewertet. Diese Mehrwerte sind beispielsweise kostenlose Leistungen, die die übliche Hausratsversicherung nicht abdeckt, beispielsweise ein Schlüsseldienst im Notfall. Angeboten wird eine Vielzahl an Zusatzleistungen, die zum Teil auch zu Rabatten oder ermäßigten Preisen berechtigen. Das geht von Garantieverlängerungen über Zeitschriften-Abos bis zu Bestpreisgarantien für Reisen.
Vor kurzem hat das Unternehmen zusätzlich Komiprodukte gestartet, seit Jahresbeginn wurden allein mit diesem Angebot mehr als 10000 Kunden gewonnen, erklärte Vertriebsvorstand Michael Heidkamp der Nordwestzeitung. "Das alles sind Indizien dafür, dass der Weg, den wir eingeschlagen haben, richtig ist", so Heidkamp. Beim Kombiprodukt erhält ein Kunde, der bei EWE zwei Produkte kauft, etwa Strom und Gas, einen Rabatt. Bei drei Produkten, bespielsweise Strom, Gas und Internet, fällt die Vergünstigung noch höher aus. Die Produktkombinationen seien hier gleich verteilt, neuerdings seinen auch Kombinationen mit Wunschgeräten aus der Haushaltselektronik und Informationstechnik möglich, heißt es auf Anfrage.
Zugang zur Mehrwerte-Welt
Zur Mehrwertewelt bekommen Kunden nur Zugang über die Zuhause+ Produkte (Produkte inklusive Ökostrom und Preisgarantie (12 oder 24 Monate)) aus dem aktuellen Portfolio. Selbst wenn das reine Energieprodukt in Form von Arbeitspreis und Grundpreis auf den ersten Blick teurer als der ein oder andere Anbieter sei, seien die Produkte aufgrund der Vorteile durch die Mehrwerte letztendlich doch günstiger, schreibt der Regionalversorger. (hoe)
