Näher am Kunden: Thüga Energie baut Videoberatung aus

25 zusätzliche Kommunikations-Schnittstellen zum Kunden: Der regionale Strom- und Erdgasversorger Thüga Energie bietet ab sorfort in der Südpfalz 25 interaktive Kundencenter an (links). Dabei kooperiert er mit der VR-Bank Südpfalz und nutzt deren Infrastruktur.
Mit einer persönlichen Serviceberatung per Videoübertragung will der Flächenversorger Thüga Energie den Bürger- und Kundenservice verbessern. Der regionale Energieversorger, der unter anderem in vier Landkreisen der Pfalz tätig ist, kooperiert dabei eng mit der VR Bank Südpfalz. Die Thüga Energie nutzt dort ab sofort das VR-Service-Interaktiv-System (kurz "VR-SISy") des Kreditinstituts. VR SISy ermöglicht eine persönliche Serviceberatung per Videoübertragung.
Versorger nutzt Videokabinen der Bank
Das Finanzunternehmen hat hierfür in 25 Filialen eigene Videokabinen eingerichtet. In diesen…
Weiterlesen mit ZFK Plus
Lesen Sie diesen und viele weitere Artikel auf zfk.de in voller Länge.
Mit einem ZfK+-Zugang profitieren Sie von exklusiven Berichten, Hintergründen und Interviews rund um die kommunale Wirtschaft.
Jetzt freischalten
Sie sind bereits Abonnent? Zum Log-In