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Näher am Kunden: Thüga Energie baut Videoberatung aus

Der regionale Energieversorger eröffnet 25 interaktive Kundencenter und kooperiert dabei eng mit der VR-Bank Südpfalz. Warum auch erste Verbandsgemeinden diese Infrastruktur nutzen.
09.08.2019

25 zusätzliche Kommunikations-Schnittstellen zum Kunden: Der regionale Strom- und Erdgasversorger Thüga Energie bietet ab sorfort in der Südpfalz 25 interaktive Kundencenter an (links). Dabei kooperiert er mit der VR-Bank Südpfalz und nutzt deren Infrastruktur.

Mit einer persönlichen Serviceberatung per Videoübertragung will der  Flächenversorger Thüga Energie den Bürger- und Kundenservice verbessern. Der regionale Energieversorger, der unter anderem in vier Landkreisen der Pfalz tätig ist, kooperiert dabei eng mit der VR Bank Südpfalz. Die Thüga Energie nutzt dort ab sofort das VR-Service-Interaktiv-System (kurz "VR-SISy") des Kreditinstituts. VR SISy ermöglicht eine persönliche Serviceberatung per Videoübertragung.

Versorger nutzt Videokabinen der Bank

Das Finanzunternehmen hat hierfür in 25 Filialen eigene Videokabinen eingerichtet. In diesen…

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