Der Energiedienstleister Quantum erweitert sein Angebot. Neben Leistungen im Portfolio- und Bilanzkreismanagement sowie in der Kurzfrist-Optimierung will die Ratinger Stadtwerkekooperation nun verstärkt ihr Know-how bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen teilen.
"Wir haben in den vergangenen Jahren bei der Digitalisierung unseres Unternehmens wertvolle Erfahrungen gemacht", sagt Stefan Lammers, Prozessmanager bei Quantum. "Dieses Wissen wollen wir an andere Stadtwerke weitergeben."
Eigene IT-Erfahrungen gesammelt
Das Unternehmen arbeitet selbst mit der Softwarelösung Inubit, die früher zu Bosch gehörte, ehe sie 2019 vom Softwareentwickler Virtimo übernommen wurde. Das Tool enthält verschiedene Werkzeuge für die Modellierung, Implementierung und Überwachung von Prozessen. Es sammelt prozessrelevante Daten und stellt sie in Echtzeit zur Verfügung.
Quantum verknüpfte das Tool mit einer eigens entwickelten webbasierten Lösung namens Quicc, um "an zentraler Stelle ein übersichtliches Dashboard zur Prozess-Steuerung und -Visualisierung zu haben", wie Produktmanagerin Kathrin Emschermann sagt. Außerdem will das Unternehmen künftig die RPA-Lösung des Marktführers UiPath einsetzen.
In der Regel zweiwöchige Sprints
Die Stadtwerkekooperation bietet ihre Dienstleistung auch Interessierten außerhalb des aktuellen Kundenumfelds an. Bei Umfang und Dauer der Projekte sei man flexibel, heißt es bei Quantum. Im Fokus haben zuletzt Projekte zur Automatisierung von Prozessen bei der Energiebeschaffung, bei Genehmigungsprozessen im Bereich des Personalwesens sowie bei Kundenwechselprozessen gestanden.
"Wir arbeiten agil und eng am Kunden, in der Regel in zweiwöchigen Sprints", sagt Emschermann. "Dabei empfehlen wir unseren Kunden, zuerst den Prozess gemeinsam anzusehen und auf mögliche Optimierungspotenziale hin zu analysieren und erst danach mit der Automatisierungslösung zu beginnen."
Geschäftsfeld BEHG
Wichtig sei es bei Projekten dieser Art auch, die Vorteile automatisierter Prozesse greifbar zu machen und über die Lösung kleinerer Teilprozesse schnell Erfolge für alle Beteiligten vorzuweisen. "Wir wollen Mitarbeiter von mühsamer, wiederkehrender Arbeit entlasten, sodass sie sich mehr um ihre Kunden und strategische Angelegenheiten kümmern können", ergänzt Lammers.
Über die Prozessautomatisierung hinaus ist Quantum inzwischen etwa auch im Geschäftsfeld Brennstoffemissionshandelsgesetz (BEHG) aktiv. "Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Erfüllung der neuen Verpflichtungen, die sich im Zusammenhang mit dem nationalen Emissionshandel ergeben, so weit wie möglich zu unterstützen", sagt Marcus Stormanns, Senior Portfolio Manager bei Quantum.
Redispatch-Lösung
Das Unternehmen hat hierfür eine modular aufgebaute Dienstleistung entwickelt. Sie umfasst je nach Kundenwunsch die Eröffnung und Führung der Konten bei der Deutschen Emissionshandelsstelle, Beschaffung und Handel der benötigten Emissionszertifikate sowie die Unterstützung bei der Erstellung der Überwachungspläne und Emissionsberichte.
Des Weiteren ist Quantum seit Kurzem im Bereich Redispatch 2.0 tätig. Die verschiedenen Dienstleistungen des Unternehmens in diesem Bereich sind insbesondere auf die Betreiber von KWK-Anlagen oder Fernwärmenetzen ausgerichtet. (ab)
