Eine Handwerker-Soforthilfe bei Notfällen für Eigenheimbesitzer und Mieter: Das bieten die Stadtwerke Duisburg seit Anfang Mai gebündelt in einer neuen Dienstleistung an  – dem "Stadtwerke-Haushaltsschutz". Hat ein Kunde sich beispielsweise ausgesperrt, kann er einen Türöffnungsservice in Anspruch nehmen. Auch wenn Rohre oder Sanitäranlagen defekt sind oder ein Wespennest beseitigt werden muss, hilft der Fachmann rund um die Uhr. Das neue Produkt wird in Kooperation mit der Deutschen Schutzbriefgesellschaft und einem regionalen Handwerker-Netzwerk vertrieben.

"Wir wollen unseren Kunden auch bei ganz alltäglichen Problemen helfen", betont Christian Theves, Leiter Privatkundenvertrieb bei den Stadtwerken Duisburg. Das Leistungspaket umfasst auch eine PC-Datenrettung sowie diverse Sicherheits- und Serviceleistungen. Für registrierte Elektrogeräte gibt es eine 24-monatige Garantieverlängerung, zudem ist nach Ablauf der Garantie von Elektrogeräten mit festem Stecker ein Reparaturrabatt in Höhe von 25 Prozent vorgesehen. Der "Stadtwerke-Haushaltsschutz" ist nicht an einen Energieliefervertrag gebunden. (hoe)