Zwei Kinder sitzen voller Badeschaum am Badewannenrand. Darüber der Slogan: „Neeeeiiin‑noch‑nicht‑raus.“ Mit einer neuen Imagekampagne, die kurz vor Ostern online und in den Zeitungen platziert wurde, gehen die Stadtwerke Ludwigsburg‑Kornwestheim (SWLB) neue Wege in Zeiten der Corona-Krise. "Wir haben versucht, die aktuelle Situation aus Sicht unserer von den Ausgangsbeschränkungen betroffenen Kunden zu betrachten“, erklärt Pressesprecherin Astrid Schulte. Das Bild sollte gerade über die Ostertage ein „versorgungssicheres“ Gefühl vermitteln, dass Kontaktverbote und Ausgangsbeschränkungen mitunter positiv belegt sein können.
Auch, weil die Stadtwerke die nötige Infrastruktur dafür zur Verfügung stellen, es zuhause wohlig warm und gemütlich zu haben. Ungewöhnlich für die Kommunikation der SWLB sei die Verwendung der „Duzform“ in der Anzeige, ein Mittel, das in sozialen Netzwerken gang und gäbe ist. Diese Form habe man bewusst gewählt, um in all der verordneten Distanz – auch zu Kunden und Badegästen – mehr Nähe aufzubauen.
"Solidarität ist sehr groß"
"Das Abstandhalten ist immer noch oberstes Gebot im öffentlichen Raum, der reale Zusammenhalt und die Solidarität untereinander sind dennoch sehr groß. Auch das wollten wir mit diesem und anderen Motiven kommunizieren", erklärt Schulte. Erschienen ist die Anzeige in allen Medien der sieben Kommunen im Versorgungsgebiet, auch in den Social‑Media‑Kanälen Facebook und Instagram.
"Die Motive kommen sehr positiv an", sagt Schulte. In den kommenden Wochen werden weitere Kampagnenmotive veröffentlicht, zum Beispiel ein Familienvater, der in der Küche „alles gebacken bekommt“, weil der Kommunalversorger die infrastrukturellen Voraussetzungen dafür schafft. „Wir haben in den vergangenen Wochen als Stadtwerke große Anerkennung aus der Bevölkerung und seitens der Gesellschafterinnen erfahren, weil die Versorgung einwandfrei funktioniert hat", so die Sprecherin. Davon profitiere man aktuell auch im Breitbandbereich.
Höhere Nachfrage nach Glasfaseranschlüssen
Die SWLB bauen bis 2024 die Versorgung mit megaschnellem Glasfaser in ihrem Kerngebiet flächendeckend aus. "Alle Kunden sind aktuell (gleichzeitig) digital unterwegs. Anschlüsse mit Kupferkabel kommen bei der derzeitigen Nutzerfrequenz öfter an ihre Grenzen und die Vorteile eines eigenen Glasfaseranschlusses werden einmal mehr offensichtlich.“ Dementsprechend verzeichne man mehr Nachfragen nach Glasfaserhausanschlüssen. Zudem sticht das Wechselverhalten vieler Gas- und Stromkunden hin zum Ludwigsburger Rundumversorger ins Auge. (hoe)
