Seit mehr als drei Jahren arbeiten die Firma Eigenherd mit Sitz in Hamburg und Berlin und IT-Anbieter Items aus Münster bei der Umsetzung von energiewirtschaftlichen Salesforce-Projekten erfolgreich zusammen.
Um Synergien zu nutzen und Kunden ein individuelleres Leistungsportfolio anbieten zu können, bündeln die beiden Unternehmen nach eigenen Angaben ihre Kräfte und arbeiten bei weiteren anstehenden Salesforce-Projekten in der Energiewirtschaft enger zusammen.
Salesforce-Plattform
Als Salesforce-Beratungspartner setzt Eigenherd auf die Beratung und Implementierung der Salesforce Energy & Utilities Cloud für Unternehmen der Energiewirtschaft. Die Plattform bietet branchenspezifische Anwendungen, die den Absatz und Service von Produkten und Dienstleistungen für B2B- und B2C-Kunden ermöglichen soll.
Zudem kann sie um weitere Lösungen der Salesforce 360-Grad-Plattform ergänzt werden wie beispielsweise Marketing Cloud, Sales Cloud oder Service Cloud. Abgerundet wird dieses Angebot um individuelle Lösungen, die eine nahtlose Integration in bestehende IT-Systeme ermöglicht.
Stadtwerke Solingen setzen auf Lösung der beiden Partner
„Die Stadtwerke Solingen haben mit den beiden Projektpartnern Eigenherd und items ein sehr erfolgreiches Salesforce Einführungs-Team, das die Ausprägung und Umsetzung unserer CRM-Anforderungen und die Integration in unsere SAP-Systeme sehr reibungslos ermöglicht hat", sagt Luigi Iiorio, Leiter Produktmanagement und Digitales Kundenerlebnis, über das von ihm geleitete Projekt bei den Stadtwerken Solingen.
Und weiter: "Wir haben uns vor Start des Projekts sehr ausführlich die verschiedenen CRM-Anbieter am Markt angeschaut. Ein für uns entscheidendes Kriterium war die Wahl für die richtigen Umsetzungspartner. Mit dem Gespann Items/Eigenherd haben wir wirklich gute Erfahrungen gemacht.“ Von der gebündelten Expertise der beiden Projektpartner sollen künftig noch mehr Marktteilnehmer profitieren. (sg)
