Jedes Jahr breche Panik aus, wenn die Ablesungen zum Stichtag vorliegen müssten, gab Andreas Piana, Leiter Wohnungswirtschaft bei der Rheinisch Bergischen Siedlungsgesellschaft, gleich zu Beginn zu. Piana sprach bei einer Podiumsdiskussion unter dem Titel „Pain-Point Zählerablesung“ bei einem virtuellen Zukunftskongress der Aarealbank. Der Prozess sei komplex und aufwändig: Meist würden in verwinkelten Kellern unleserliche Zahlen auf Papierzetteln notiert.

Dass die Zählerablesung durch die Digitalisierung nur einfacher werden könne, stand für die Diskussionsteilnehmer daher fest. Ob es…