Ein Mieterwechsel bedeutet für Wohnungsunternehmen jede Menge Aufwand. Zur Übergabe gehört dann auch, für die Zeit des Leerstands eine Wärme- und Stromversorgung sicherzustellen. Allerdings muss der Vermieter den Mieter beim örtlichen Netzbetreiber abmelden und neue Energielieferverträge für die Wohnung abschließen. Die Stadtwerke Duisburg AG hat deshalb für Vermieter und Unternehmen aus der Wohnungswirtschaft ein automatisiertes, digitales Leerstandsmanagement entwickelt, wie das Unternehmen mitteilt.
"Diese Prozesse sind für den Vermieter zeit- und personalintensiv. Häufig sind sie zudem auch fehleranfällig, weil lange Zählernummern und Zählerstände übermittelt werden müssen", sagt Susanne Pfeufer, Leiterin Geschäftskundenvertrieb bei den Stadtwerken Duisburg.
So funktioniert es
Das Leerstandsmanagement soll laut den Duisburgern nur noch über einen Ansprechpartner abgewickelt werden und das sind die Stadtwerke selbst. Der Energieversorger übernimmt die Energiebelieferung und die Kommunikation mit den zuständigen Netzbetreibern. Dafür müssen lediglich die entsprechenden Daten zur Wohnung über ein standardisiertes, digitales Eingabeformular eingegeben werden. Die Datenübermittlung wird dabei passwortgeschützt und über einen gesicherten Server abgewickelt.
"Alles Weitere organisieren wir für den Vermieter. Sollten Zahlendreher oder andere Fehler bei der Dateneingabe passieren, erkennen wir das sofort und können umgehend reagieren", sagt Maren Keßel, Teamleiterin Geschäftskundenservice und zuständige Projektleiterin für das Leerstandsmanagement. Die Datenübermittlung und -verarbeitung sei täglich möglich und wird automatisiert durchgeführt. Auch die Abmeldung des Leerstandsmanagements, wenn eine Wohnung wieder vermietet sei, funktioniert automatisiert über die neue digitale Lösung der Stadtwerke.
Überregionale Immobilienunternehmen besonders entlastet
"Schon heute haben wir mehrere tausend Wohnungen über dieses System in der Belieferung und können sagen, dass die Digitalisierung und Automatisierung des Leerstandsmanagements für alle Beteiligten nur Vorteile bringt“" sagt Keßel. Vor allem Vermieter und Immobilienunternehmen die überregional aktiv sind, würden von dem Angebot profitieren. Denn der Kontakt mit unterschiedlichen Netzbetreibern und Energieversorgern entfalle, zeigen die Stadtwerke auf. (gun)
