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Bitkom: Online-Vergleichsportale sind wichtigste Info-Quelle

Der Digitalverband hat in einer Umfrage untersucht, welche Kriterien für Bürger ausschlaggebend für einen Wechsel des Stromanbieters sind. Demnach hat jeder und jede Sechste im letzten Jahr den Stromanbieter gewechselt
21.05.2023

18 Prozent nennen als Wechselgrund, dass der neue Anbieter eine Smartphone-App bereitstellt, über die die Details zum Vertrag und zum Verbrauch eingesehen werden können.

Steigende Preise, wachsendes Klima-Bewusstsein: Jeder sechste Verbraucher bzw. jede sechste Verbraucherin in Deutschland hat in den vergangenen 12 Monaten den Stromanbieter gewechselt. In einer Anfang 2023 durchgeführten Befragung unter mehr als 1.000 Personen in Deutschland ab 18 Jahren gaben 17 Prozent an, sich im letzten Jahr für einen neuen Anbieter entschieden zu haben.

Dabei gilt: Je jünger die Befragten, desto geringer die Treue zum alten Anbieter: Von den Unter-30-Jährigen hat fast jeder und jede Vierte (23 Prozent) den Stromanbieter in den zurückliegenden 12 Monaten gewechselt. Bei…

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