Der Stadtwerkekonzern Neustadt am Rübenberge (SWN) gründen die Digitalisierungsplattform "Leinex.digital"; zusammen mit SoftProject und Rock&Starts. Die Leinex soll bei der Digitalisierung unterstützen, wie der Konzern mitteilt. Ziel sei es, Energieversorgungsunternehmen zukunftsfähiger aufzustellen. Dazu bietet das Start-up beispielsweise automatisierte Geschäfts-, End-to-End-Vermarktungs- und Kommunikationsprozesse sowie die Integration von IT-Systemen, Kunden und Anwendern an.
Jeder der drei Partner hat seinen eigenen Schwerpunkt:
- Digitalisierung = SoftProject GmbH,
- Branchen- und Prozesskenntnis (Stadtwerkekonzern Neustadt / LeineNetz
- sowie Kundenkommunikation und Vermarktung (Rock&Stars)
Tarif-Wechselportal und digitaler Hausanschluss werden angeboten
Zwei Produkte bietet die Leinex bereits an; das Tarif-Wechselportal und den digitalen Hausanschluss. Beim Ersteren ist für die Kunden ein automatisierter Lieferantenwechselprozess enthalten. Zweiteres enthält ein spartenübergreifende Hausanschluss-Onboardingprozess für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Internet. Dieser endet nicht beim Kundenportal, sondern verläuft digital bis ins ERP-System. Darüber hinaus werden die verschiedenen Anspruchsgruppen wie Installateure, Kunden, Sachbearbeiter und die Technik digital eingebunden. (gun)
