Über 5000 Kunden bundesweit hat die "stadtenergie", eine Digitaltochter der DEW21, in den ersten sieben Wochen seit Aufnahme des Geschäftsbetriebs gewinnen können. "Bis zum Jahresende wollen wir fünfstellig sein", erklärt Heike Heim, die Vorsitzende der DEW21-Geschäftsführung im Interview mit der ZfK. In den nächsten fünf Jahren will man 150.000 Kunden gewinnen. Das binnen zehn Monaten komplett neu aufgebaute Unternehmen soll vor allem die Umsetzungsgeschwindigkeit in der Produktentwicklung deutlich erhöhen und digitale Erfahrungen im Vertrieb sammeln.

Ob Personas oder erfolgreiche…