Die Osterholzer Stadtwerke haben eine Videoberatung und sind sehr zufrieden damit. Hintergrund ist zum einen die Pandemie: Die sieben Kundenzentren im Landkreis Osterholz-Scharmbeck, nördlich von Bremen, sind seit Monaten geschlossen.

Zum anderen überlegen die Stadtwerke, wie sie mit Kunden im Kontakt bleiben. „Gerade Jüngere schätzen es, ortsunabhängig über soziale Medien mit uns zu kommunizieren“, verdeutlicht Prokurist Jörn Leiding.