Die Dipko – Digitale Plattform für kommunale Services – soll Stadtwerken und Kommunen die Digitalisierung ihres Produktportfolios und damit einen 360°-Blick auf ihre Kunden ermöglichen. Versorger können damit nach Angaben der beiden Partner die Stärken des Querverbunds sowie die kommunale Wertschöpfung in den Vordergrund stellen.
Für alle Nutzer soll es einfacher und für die eigenen Energiekunden sogar günstiger werden. Von sofort an wird die Schleupen die Lösung der Dipko GmbH ihren Kunden auch direkt anbieten.
Digitales Parken – Energiekunden zahlen weniger
„Durch ihren stetig wachsenden Funktionsumfang wird die Plattform immer mehr ein wirkungsvolles Instrument, um die unverwechselbaren Vorteile eines regionalen Versorgungsunternehmens greifbar zu machen“, erklärte Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE das Angebot der Dipko.
Insbesondere das neue digitale Parken deckt ihm zufolge ein wichtiges Bedürfnis im städtischen Alltag ab. Statt lange nach dem Parkscheinautomaten zu suchen, kann der Kunde sein Ticket direkt im Auto per Smartphone-App buchen. Dabei stehen diverse Bezahlmöglichkeiten von Kreditkarte bis PayPal zur Verfügung.
Abgerechnet wird dabei nur die tatsächliche Parkzeit. Durch die Anbindung an die Vertragsverwaltung in Schleupen.CS lasse sich prüfen, ob es sich um einen Energiekunden handelt. Wenn das der Fall ist, zahlt der Kunde einen günstigeren Preis. Dieses Modell habe sich bereits beim digitalen Ticketing beispielsweise für Schwimmbäder bewährt.
Single-Sign-On-Funktion
Durch die Single-Sign-On-Funktion könne der Endkunde alle Services des Stadtwerks mit einem einzigen Login nutzen. Das sei zum einen ein großer Komfortgewinn und sorge für ein durchgängiges Markenerlebnis. Zum anderen trägt diese Bündelung zur Verbesserung des Datenbestands bei.
„Der Blick auf Kunden und Interessenten wird deutlicher. Das kann eine große Hilfe bei der Gewinnung neuer Kunden sein. Insofern ist die Plattform auch ein hervorragendes Marketinginstrument", so Mirco Pinske, Geschäftsführer der Dipko GmbH einen weiteren Vorteil der Plattform. (sg)
