Die Wilken Software Group hat eine neue Online-Schulungs- und Weiterbildungsplattform zur Qualifizierung von Fachkräften und Anwendern gestartet. Damit wolle man sicherstellen, dass Kunden beispielsweise vor dem Hintergrund wechselnder Marktanforderungen durch neue regulatorische Vorgaben auch bei wachsender Personalknappheit stets handlungsfähig bleiben.
Im Zuge der Energie- und Wärmewende steht die Versorgungswirtschaft zunehmend unter Druck. Zudem müssen Stadtwerke, Energieversorger und Co. neue Geschäftsmodelle wie dynamische Stromtarife erschließen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig stehen sie vor der Herausforderung, neue regulatorische Anforderungen wie die gesetzeskonforme Umsetzung des § 14a EnWG in immer kürzerer Zeit umzusetzen. Der Fachkräftemangel erschwert diese Situation zusätzlich. Ziel sollte es daher sein, dass neue und bestehende Mitarbeiter befähigt werden, sich selbstständig und schnell Know-how zu neuen Anforderungen anzueignen, erklärte Wilken. Dies sei auch nötig, damit neue Wilken Tools erlernt werden können.
Plattform befähigt Fachkräfte zur eigenständigen Weiterbildung
Seit August dieses Jahres steht Wilken Kunden ein neues Aus- und Weiterbildungsangebot zur Verfügung, das alle notwendigen Prozesse der Versorgungswirtschaft von Commodity- und Non-Commodity Abrechnungssystemen bis hin zur Marktkommunikation abdecken soll. Mit On-Demand-Schulungen, Live-Webinaren und Präsenzworkshops informiert der IT-Anbieter seine Kunden über regulatorische Neuerungen, neue Softwarefunktionen und Entwicklungen in der Energiewirtschaft.
Die Inhalte sind demnach rund um die Uhr verfügbar, werden laufend erweitert und aktualisiert. Grundlegende Schulungselemente, wie Focus-Webinare, stellt das Ulmer Unternehmen kostenlos zur Verfügung. Eigens für die Plattform qualifizierte Trainingskoordinatoren bei den Kunden sollen auf Anwenderseite sicherstellen, dass den Mitarbeitern alle notwendigen Schulungen zur Verfügung stehen. Sie können zentral den Trainingsfortschritt der Kollegen nachvollziehen und steuern.
Zusätzliche Anwendertreffen und Branchenveranstaltungen geplant
In den ersten sechs Wochen nutzten bereits über 500 Anwender die Plattform. Um den kontinuierlichen Wissensaustausch und die Interaktion zwischen Wilken, Kunden und Partnern nachhaltig zu stärken, werden zukünftig auch Anwendertreffen und Branchenveranstaltungen zusätzlich zur Schulungsplattform angeboten. Wilken schafft Schritt für Schritt eine Community, um einen engen Austausch zu fördern, Handlungsbedarf schnell zu identifizieren und gemeinsam Lösungswege zu finden, die sich effizient umsetzen lassen.
"Durch noch mehr Interaktion, kontinuierlichen Wissensaustausch und den Ausbau der Beziehungen zu unseren Kunden werden wir die Herausforderungen der Zukunft gemeinsam noch besser meistern“, erklärte dazu Tobias Mann, Chief Customer Officer bei der Wilken Software Group. (sg)
