Loslassen lernen

Technische Exzellenz allein reicht nicht: Service- und Kommunikationskompetenzen rücken zunehmend in den Fokus, sagt Weiterbildungsexpertin Miriam Mertens.
Bild: @ Coloures-Pic/Adobe Stock
Digitale Transformation, demografischer Wandel, steigende regulatorische Anforderungen: Die Rahmenbedingungen für kommunale Versorgungsunternehmen verändern sich kontinuierlich – und in immer höherer Geschwindigkeit - deshalb sind flexible und lernbereite Teams gefragt.
Wie das funktionieren kann, darüber sprachen wir mit Miriam Mertens, die als CEO mit Deepskill neue Wege in der Personalentwicklung geht: Empathie, Urteilsvermögen, Resilienz – diese sogenannten Future Skills machen Organisationen laut Mertens erst zukunftsfähig und lassen sich durchaus trainieren.
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