Everbridge hat sich auf Krisenmanagement spezialisiert. Es bietet dazu eine eigene Plattform, die es anderen Unternehmen ermöglicht, Maßnahmen weitgehend automatisiert umsetzen. So können sie damit beispielsweise kritische Informationen in Echtzeit an zentraler Stelle sammeln oder Krisenteams können sich dort in virtuellen Räumen kurzfristig zusammenschließen und vorbereitete Notfallpläne abarbeiten.
Aus seinen Erfahrungen im Umgang mit vergangenen Epidemien nennt Everbridge neun Best Practices:
- Koordinationsteam aufstellen
- Risiken betrachten
- Mit Partnern und Behörden kommunizieren
- Aufrechterhaltung des Betriebs vorbereiten
- Für Heimarbeit rüsten:
- Mit Zulieferern abstimmen:
- Mitarbeiter aufklären:
- Unterstützung erkrankter Mitarbeiter prüfen:
- Gezielte Kommunikation vorbereiten: Idealerweise bereiten Unternehmen Nachrichten für verschiedene Szenarien vor, um ihre jeweiligen Reaktionspläne, Vorgehensweisen und Richtlinien dann schnell an Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Partner kommunizieren zu können. (sg)
