Frau Schwerendt, Enercity hat sich entschieden, eine eigene Vertriebs-Plattform zu entwickeln, weil es seinerzeit keine Lösung gab, die den Ansprüchen von Enercity entsprach. Was waren hier die Forderungen?
Mandy Schwerendt, Geschäftsführerin Lynqtech: Wir haben uns darauf konzentriert, den Prozess vor allem aus zwei Perspektiven zu betrachten. Zum einen ging es von Anfang an um die uneingeschränkte Kundenperspektive und um die Fragen: Welche Produkte sucht unser Kunde, wie und wo sucht er sie und auf welchem Weg kann ich ihm neue Lösungen – über Strom und Wärme hinaus – bestmöglich anbieten?…