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Kundenservice: Rheinenergie und Schleupen setzen ein Ausrufezeichen

Die Unternehmen planen ein Gemeinschaftsunternehmen. Nach einem Jahr Entwicklungszeit werden die ersten Verträge auf eine neue Plattform migriert. Davon soll jetzt die ganze Branche profitieren.
14.01.2025

"Wir werden durch die neue Plattform viel schneller und flexibler in der Bepreisung von Produkten", sagt Rheinenergie-Vertriebsvorstand Stephan Segbers.

Von Hans-Peter Hoeren

Viele Stadtwerke stehen in den nächsten Jahren vor der Herausforderung, relativ zeitnah eine Nachfolgelösung für das auslaufende Abrechnungssystem SAP IS-U zu finden. Das wird durch die aktuell teils sehr langen Lieferfristen respektive eingeschränkte Ressourcen im IT-Bereich erschwert. Zudem überlegen durchaus einige Versorger, nicht auf die SAP-Nachfolgelösung HANA zu migrieren. Hier will eine enge Kooperation der Rheinenergie und des IT-Unternehmens Schleupen künftig eine Branchenlösung als zusätzliche Alternative in den Markt bringen. In der Überlegung ist auch die…

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