Neue Vertriebsstrategie: Wie die DEW21 Marktanteile zurückgewinnen will

Das Verwaltungsgebäude der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung (DEW21).
Bild: © DEW21
Von Hans-Peter Hoeren
Das Krisenjahr 2024 mit dem Abrechnungsskandal bei der digitalen Vertriebstochter Stadtenergie und den hohen Verlusten aus Handelsgeschäften während der jüngsten Energiekrise hat die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung (DEW21) operativ abgehakt. "Auch das laufende Jahr wird zwar nicht einfach, wir erwarten aber schwarze Zahlen", sagt der Vorsitzende der Geschäftsführung, Gerhard Holtmeier.
Der Blick geht nach vorne. Parallel zur Krisenbewältigung hat der mehrheitlich kommunale Versorger im vergangenen Jahr seine Prozesse und den Vertrieb neu aufgestellt, der Fokus…
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