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Neue Vertriebsstrategie: Wie die DEW21 Marktanteile zurückgewinnen will

Fokussierung auf den Heimatmarkt, schlankere Prozesse, crossfunktionales Arbeiten: Bei der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung geht der Blick nach vorn.
06.02.2025

Das Verwaltungsgebäude der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung (DEW21).

Von Hans-Peter Hoeren

Das Krisenjahr 2024 mit dem Abrechnungsskandal bei der digitalen Vertriebstochter Stadtenergie und den hohen Verlusten aus Handelsgeschäften während der jüngsten Energiekrise hat die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung (DEW21) operativ abgehakt. "Auch das laufende Jahr wird zwar nicht einfach, wir erwarten aber schwarze Zahlen", sagt der Vorsitzende der Geschäftsführung, Gerhard Holtmeier.

Der Blick geht nach vorne. Parallel zur Krisenbewältigung hat der mehrheitlich kommunale Versorger im vergangenen Jahr seine Prozesse und den Vertrieb neu aufgestellt, der Fokus…

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