Pforzheim steigt auf Abrechnungslösung Lima um
"Digitalisierung und Prozessoptimierung sind Kernelemente unserer Unternehmensstrategie", so die Stadtwerke Pforzheim (SWP)
Die bisherige Abrechnungssoftware der Stadtwerke Pforzheim (SWP) wird sukzessive durch die Software-Lösung Lima von der Kölner Rhenag Rheinische Energie AG ersetzt. Darauf basierend wird außerdem ein neues Kundenportal eingeführt, dessen Ausgestaltung und Anbindung an die Abrechnungssoftware die ITC AG als technischer Dienstleister übernimmt. Nach Angaben des Herstellers ist es das erste ITC-Kundenportal in das Lima integriert wird.
Über das neue Abrechnungssystem und das Kundenportal werden bei den SWP zukünftig zentrale Geschäftsprozesse wie das Kunden- und Kontaktmanagement, die…
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