Auch bei den großen Energiemengen, die leistungsgemessene (rLM)-Industrie- und Gewerbekunden benötigen, sind die Vertriebsmargen so geschrumpft, dass sie die hohen Kosten des gewohnten analogen Beschaffungsprozesses kaum mehr decken. Vom "reinen Geld-Drehen" ist bei Stadtwerken die Rede. Beispiel: Der rLM-Kunde fragt telefonisch, per Mail oder persönlich beim Key-Accounter des Lokalversorgers nach einem Preis für die nächste Einkaufstranche. Der Großkundenbetreuer muss dann schlimmstenfalls stundenlang auf die Antwort der Kollegen aus dem eigenen Energiehandel warten.

Dabei würde der gesamte…